宽带电话露出冰山一角_宽带_voip

宽带电话露出冰山一角

唐锐 2004/01/21

　　在互联网发展之初曾经给了人们很多的承诺，其中最让人憧憬的便是以极低的成本实现与大洋彼岸的人无拘无束地沟通。因为同传统的铜芯电话双绞线相比，空间距离对于今天的光缆而言对成本的影响力微乎其微。通过互联网，价格低廉直至免费的长途甚至越洋电话成为了可能，这就是IP电话。尽管眼下国内IP电话的实际价格已经降到很低，但随着宽带浪潮的二次兴起，通过宽带网络，以更为低廉的价格将电话由电脑打到传统电话机上再次成为人们的梦想。

　　宽带电话包月打？！

　　早在1999年的互联网风潮中，美国涌现出了数家免费提供由上网计算机打到传统电话机上的服务的公司，Net2Phone便是其中的代表。尽管当时一部分人率先享用到了这份免费的大餐，但免费的东西总是不能长久的，很快这些公司就终止了免费服务。2002年4月，一家名为VONAGE的宽带电话公司在美国成立，它提供的服务让美国电信巨头AT&T和贝尔公司坐卧不安，这就是后来闻名遐尔的DigitalVoice服务。

　　该项服务采用VoIP技术，通过一个小型的思科ATA 186 VoIP路由器将宽带互联网同传统的电路交换电话网连接在了一起，这样用户就可以实现由计算机到传统电话的呼叫了。尽管这项服务是收费的，但同传统电话尤其是IDD长途电话业务相比具有非常明显的价格优势。用户每月只要支付24.99美元就可以得到本地呼叫包月和500分钟美国和加拿大境内长途电话服务，而每月支付34.99美元就可以享受到本地以及美国和加拿大境内的长途电话不限时间不限次数的包月服务，同时用户还能免费获得语音信箱、呼叫等待、呼叫转移、三方通话和自定区号等等这些让传统电话用户难以想象的增值服务。而今天VoIP电话在美国已经成为了一种趋势，AT&T、时代华纳、斯普林特通信、MCI以及不少小贝尔公司纷纷宣布开展此项业务。

　　而面对如此诱人的服务，国内的用户还要等待多久呢？2003年11月下旬，北京某媒体报道了中国电信正在同京城数家宽带运营商密谋合作，提供相似宽带电话服务的消息，报道称今后“宽带电话包月打”可能不再只是梦想。

　　宽带电话成为运营商的远攻利器

　　2003年12月，当家住北京通州区的李先生下班时，见小区门口有工作人员正扯起“中国电信”的横幅向小区居民们推销“宽带电话”业务。自称“中国电信员工”的工作人员向他推荐了一种售价为300元的宽带电话机，称只要接上宽带网线就能以每分钟0.15元的超低价拨打国内长途电话，并且不产生任何市话费用。

　　当记者将电话打到北京电信客服热线10000就此事咨询时，话务员小姐却对此事毫不知情，并表示她们至今还没有收到集团公司任何关于此项业务的通知，并一再要求记者确认看到的确实是中国电信而不是中国网通旗下的北京通信。有业内知情人士提醒记者，这可能是中国电信下面某经销商打着中国电信的招牌的推销行为，因为之前有报道称中国电信正在同长城宽带、中电飞华等京城宽带运营商就宽带电话业务进行接触。于是，记者随即联系上了长城宽带和中电飞华。

　　在长城宽带北京分公司向记者表示对此毫不知情后，记者又拨通了长城宽带总部的电话。一位先生在电话中向记者透露，长城宽带的确是和中国电信有这方面的合作意图，相关业务的开展也在积极筹备当中，但具体业务目前还没有向公众推出，并暗示该业务将被称为“Web Phone”。

　　中电飞华互联网业务部某负责人在电话中告诉记者，中电飞华的宽带电话业务已经开展，现在所有宽带接入的用户都可以办理该项业务，而并不限定用户的宽带接入是由哪一家运营商提供的。目前采用三种方式，一种是接电脑，另一种是接一种有宽带接口的电话机（宽带电话机），还有一种是加一个类似分线盒的网关装置，出口一头接电脑，另一头出来接普通电话机。目前主流宽带电话机的价格在400到500之间，最高的达几千元。目前执行的话费标准是市话价格同普通电话一样，前三分钟0.22元，以后每分钟0.11元；长话和现有的IP电话一样，也是每一分钟0.3元，但不产生市话费。这位人士还表示，这个价格只是暂时的，日后肯定会下调。至于宽带电话包月打的情况不太可能出现，假如有运营商这样做的话信产部一定会干预。

　　中国电信集团内部一位资深人士向记者证实了中国电信正在积极筹备宽带电话业务的消息。他向记者透露，目前中国电信正在积极拓展北方业务，继从今年7月至今在北京三环以内建立了数十个电话局，并顺利拿下北师大主楼和联想集团等数十个集团工程单子之后，中国电信的NGN（下一代网络）战略也正在积极实施当中。

　　“2004年中国电信会着重在NGN方面做一些工作，而基于软交换的宽带电话只是NGN应用的一个开端而已。”他表示。“宽带电话作为NGN的第一个业务，由于目前还处于试验阶段，成本还比较高，而当大规模应用实现之后，成本就会很快地降下来。从2004年开始中国电信集团会大规模放号，预计放号首先会从各地的‘长话话吧’开始。”

　　当记者问及这项业务对传统电话业务造成的冲击时，他表示，宽带电话这类分组语音应用还需要一个技术成熟过程，所以在短时间内恐怕还难以撼动已有100多年发展历史的传统电话的地位。而且目前中国固网运营商的网络容量已经远远超过了实际的需要，此时对运营商而言边际成本已经很低了。虽然在短期内来看宽带电话对传统业务会有冲击，但从长远来看对运营商却是有益的。这位人士还告诉记者，据他所知，中国网通旗下的广东通信公司也在开展宽带电话业务，已经从2003年底开始在广东放号。

　　而事实上，铁通总部互联网业务部的一位人士去年十月末就向记者透露了铁通正筹划宽带电话业务的消息。这位人士向记者透露，铁通早在一年对以前就开始着手准备宽带电话业务了，目前处于商用试验阶段，2003年11月中旬开始在重庆放号。同时他也表示，在技术上这项业务完全没有问题，并且同现有的IP电话相比，由于将呼叫方的语音转IP数据的任务完全交给了用户终端来完成（包括个人电脑和宽带电话机），成本还会下降不少。“这样一来最大的一块成本就是和其它运营商的网间结算费用了。按照目前每分钟6分钱的结算标准，假如日后把价格定在每分钟0.1元的话对运营商而言还是有很大的利润空间。这项业务是有很大竞争力的，特别是对国际长途业务更是如此。”他说。

　　据铁通总部这位人士透露，铁通之所以在这项业务上煞费苦心，主要是因为铁通尽管拥有国内第二大骨干网，但驻地网却很不健全，“最后一公里”的问题始终存在。想要通过传统的业务模式同其它运营商竞争的话，首先就处于一个很不利的地位。而宽带电话业务却可以绕开当地固网运营商在接入端的垄断，给予竞争对手极大的震撼。而对于中国电信携手京城其它宽带运营商共同开展宽带电话的消息，他认为，中国电信的目的很明确，一是想利用这些宽带运营商在北京的用户基础，同网通北京通信竞争；二是想通过这次合作来同这些宽带运营商拉近关系，以便日后能为旗下互联星空的更深入合作打下基础。而对京城的这几家宽带运营商而言，由于他们不是基础电信运营商，借此机会正好利用中国电信名分“借鸡下蛋”。

　　记者从铁通重庆分公司了解到，被命名为“Soft Phone”的宽带电话业务从去年12月1日正式开始在重庆放号。铁通重庆分公司一位工作人员向记者介绍说，这一业务最大的意义是“固话漫游”，特别适合于那些身处外地而又需要使用长途电话的人。只要开通了这项业务，身处外地的用户只需支付当地的市话费就可以拨打长途电话了。同时铁通重庆分公司还提供“一机三号”服务，即每个用户申请这一业务后同时获得三个不同的电话号码，并能设置成三种不同的铃声加以区别，适合于家庭中三个成员分别使用。但目前的资费标准同铁通长话没有任何区别，执行不同时段每秒钟3到6分钱的价格。

　　潜在的政策风险

　　由于宽带电话业务完全绕开了驻地网，使得运营商之间的竞争更加白热化。而由于成本的大幅降低，假如真如上述铁通人士所说，在充分考虑运营商利润空间的前提下，将国内长话的价格定在每分钟0.1元，就比目前每分钟0.11元的市话标准还要低，这势必对目前的传统电话业务造成巨大的冲击。信产部是否会对这一新业务的出现单独制定一个游戏规则呢？

　　铁通总部的那位人士首先表现出了这样的担忧，他说：“铁通方面正在向信产部申请对这项业务的许可，但信产部对此不太支持。”他认为，开展这项业务的运营商从信产部申请牌照或者是一个许可证的东西是有必要的，因为这毕竟是一个全新的业务种类。

　　信产部电信研究院信息研究所副所长徐玉告诉记者，由于宽带电话在国内而言还是一个新兴业务，信产部电信研究院对此也还处于观望研究的状态，此时对其下一个什么样的定义还为时过早。但信产部的态度肯定是不支持的，因为信产部对由电脑到传统电话的IP电话业务一直就没有放开过。对于中国电信而言，它本身是基础电信运营商，经营IP电话并不违规。但通过长城宽带、中电飞华等这些宽带运营商来作这项业务，就很难说清是否违规了。“说是打了一个擦边球也不一定，但至少可以肯定这其中有很大的政策风险在里面。能否获得信产部的业务许可还是一个未知数。”

　　中国电信北京研究院决策研究室高级工程师蔡翔对这项业务的政策风险不愿多谈，只是一再强调尽管此项业务必然会对传统电话造成了很大冲击，但信产部对IP电话的态度一向是比较支持的。

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　　宽带电话的出现曾经让美国的传统运营商们如临大敌，态度更是由最初的扬言封杀到纷纷观望再到最后争先恐后地参与，这一系列态度的一百八十度大转弯充满了戏剧性。国内运营商对这一新事物的态度似乎比国外同行们积极得多，尽管大家嘴里没说，但手里却都没闲着。

　　尽管网络电话的价格比IP电话更低，运营商将如何摆正两者之间的关系？事实上这一幕早在数年前的IP电话和传统长途电话之间就曾上演过，事后运营商才发现当时对IP电话冲击传统长途电话造成收入下降的担心完全是多余。尽管收入下降的情况的确出现，但事实证明那只是暂时的。最终的结果却是今天IP电话占据了主流地位，一方面提高了运营商的网络利用率，另一方面运营商的收入也随着总体通话时间的增长而稳步上升。

　　而宽带电话作为一项宽带应用，在视频点播（VOD）无法挑起盈利大旗，而更有说服力的所谓“杀手级应用”的轮廓都还远未清晰之前，其本身也包含了更深远的意义。今天的运营商都更为务实，他们深知单只是用户数的一路攀升并不能说明什么问题，关键在于能从用户那里收得上来钱，这原本是一个以ARPU值论英雄的时代。“给我ARPU，其余免谈！”

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