奇普嘉Web800产品介绍_企业_voip_企业通信

奇普嘉Web800产品介绍

2006/10/13

产品介绍：

　　电子商务时代，客户与企业的沟通越来越多地将从Web开始，Web800正是为企业对这些来自Internet的客户提供了全新的Web通话方式，使客户与企业之间的沟通真正不受时间、空间的限制，并使企业能更好地把握每一个客户，使客户在浏览企业网页时有疑问、想和商家交流、询求售后服务……都将不再只是面对“冷冷的页面”。

　　奇普嘉Web800是奇普嘉公司为企业用户与网页访问用户之间提供互动交流的一项全新服务，企业用户可通过奇普嘉Web800系统来提供Click-to-Dial的新型客户服务，即访问用户在浏览该企业的主页时，遇到不明问题或想咨询的情况下点击Web800图标，可直接与企业的相关人员或企业的各部门取得电话联系。

　　奇普嘉Web800产品完全颠覆传统的Web800模式，以全新的概念将互联网与企业内部电话网（公共电话网）合二为一，为企业提供了一种使用更自由、费用更低廉、维护更简便的电话通讯方式。

应用图示：
　

互联网Web800呼叫——网关自动转接——企业内部电话分机，这种IP通话方式属于完全免费。

互联网Web800呼叫——网关自动转接——企业外部普通电话，这种IP通话方式属于企业Web800网关通过企业电话呼叫指定企业外部普通电话进行通话，产生的费用由企业进行支付。

使用方法：

企业可根据企业网页访客的呼叫流量和进行Web800电话接听的人员数量，确定购买合适数量的Web800网关硬件产品。

企业在Web800服务管理系统中注册完成Web800网关号码，并设置好该Web800网关号码要转接的电话号码（企业内部电话分机或企业外部普通电话）。之后，Web800服务管理系统会针对该Web800网关号码产生一段相应的网页角本代码。

企业在自己的企业网页中嵌入该段脚本代码，在企业服务器中安装Web800网关软硬件，同时按照已注册的Web800网关号码进行登陆。

　　当网页访问客户点击该企业网站页面上的WEB800图标时，就可以直接拨打至已指定的企业内部电话分机（或企业外部普通电话）。

功能特点：

　　敛聚客户：随着更多的企业和个人使用互联网，Web800能让企业不漏掉来自互联网的客户请求，最大化地赢得了客户资源。　　提升形象：通过Web800的应用，使网站更能展示企业形象、扩大企业影响，从而提高企业社会效益。

　　节约费用：节省了开通传统800业务的前期投入和日常使用中所产生的高额话费，提供免费或接近于免费的通话服务，节省大量的被叫话费。

　　性能卓越：全双工通讯，音质清晰保真，高质量语音通话，有效提升客户满意度。

奇普嘉科技公司供稿　CTI论坛编辑