激励呼叫中心AGENT的六个简单步骤
2006/11/16
在今年10月份举行的国际联络中心管理(ICCM)会议上,许多人的讲话重点都集中在激励AGENT的重要性方面。呼叫中心专家提出了激励AGENT和调动他们的工作积极性的一些建议。许多专家指出,这些措施只能在一段时间发挥作用。因此,激励和培训必须要长期和经常地进行。IT专家网
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