我看新加坡呼叫中心的低人员流失率
袁小美 2006/12/25
在今年10月,金秋送爽的时节,我有机会前往美丽的狮城——新加坡,对历界获奖的杰出呼叫中心进行参观学习。在紧张而有序的两天时间里,我们分别对各行业极具代表性的呼叫中心进行了较深入的了解,其中包括银行、电力、电信运营服务商、保险、社会保障、报业等6大行业。客户世界
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