调查显示：更多的跨国公司开始考虑使用IP融合服务_voip_企业通信

国外调查显示：更多的跨国公司开始考虑使用IP融合服务

2006/12/28

　　由EIU（Economist Intelligence Unit，经济学家信息中心）近期提供的一份调查报告指出：全球的MNC（MultiNational Corporation，跨国公司）们正热衷于使用IP融合服务，也就是把他们的语音和数据应用承载于一个全IP网络。

　　今年六月，从全球挑选了395位资深经理级主管人员，其中35%来自欧洲，31%来自亚洲（Asia-Pac），30%来自北美洲。调查报告显示，48%的回答者声称在他们的全部或者大部分的工作中，他们已经在使用IP融合服务。与去年EIU关于相同问题的调查数据相比，今年的这个数据几乎是去年的两倍。

　　"在大规模宣传融合服务的环境下，这个结果可能只能部分地反映出的一些情况，因为参加调查的主管们说他们正在使用IP融合服务有可能是由于他们觉得那是他们应该说的。" EIU全球技术研究主管Denis McCauley说，"但是即使考虑到这部分因素，这次调查的结果仍然是很有意义的。"

　　AT&T 公司EMEA（Europe, Middle East, and Africa 欧洲、中东以及非洲）区域事业运营主管John Slamecka对于这次调查结果的怀疑相对很小，他说："这次的结果显示出那些公司现在很乐于接受并使用IP融合服务。"

　　AT&T公司，EIU此次调查的发起人，在跨国公司们开展实用IP融合服务方面有着一定的既定利益。今年早些时候他们就宣布了一个85亿美元的基础设施投资计划，来铺设他们自己的全球IP/MPLS网络，与此同时，就像其他为这些跨国公司们提供服务的竞争者一样，AT&T希望能够在这个领域开发出一个IP"SKILLS GAP（技能差距）"。凭借着AT&T自身目前的经济水平，他们希望在提供优质优价的代管IP服务方面，能使其处于一个更好更有利的位置。但是，就像Slamecka承认的，AT&T自己本身并不是不存在来自于IP技能方面的挑战。

　　Jon Neville ，EVUA (Enterprise VPN Users' Association，欧洲虚拟专用网联盟)中IP融合服务特别小组的领导，对于这种跨国公司们正变得日益渴望使用IP融合服务的看法也表示赞同。他说："在我们成员的最近一份调查报告中，20%的被调查者承认他们已经开始使用VoIP，而且100%的被调查者说他们在未来的五年内也将使用VoIP。"EVUA的成员包含了大约80家跨国公司，他们中的大多数是以欧洲为总部的。"产生这一现象的主要驱动力之一就是SIP的出现，这给IP通信提供了一个标准的协议。是我们以前所没有的。"

　　IP融合服务的其他的驱动力，根据Neville的说法，包括了开放源码的PBX（专用分组交换机）设备商的出现，例如Pingtel 和 Asterix，他们的设备要比大型的PBX设备商（例如Cisco 和 Avaya）的便宜。"企业们也同样正在接受以客为本的服务的影响，" Neville说，"公司里的雇员在质问，为什么他们在工作中不能使用Skype和音讯等业务，而这些方便的业务是他们在的家中早已经很实用了的。"

　　当然，就像EIU的调查报告中显示的一样，跨国公司们对于使用IP融合服务仍然怀有一些疑虑。最主要的就是安全性问题，在被调查者中有58%的人认为安全性是实现一个融合服务网络的最主要的障碍。关于IP融合服务，这些跨国公司们考虑到的其他因素还有（各项因素可多选）：实行融合服务的成本（占56%），购置支持融合服务的新设备的成本（占54%），实行融合服务的复杂性（占54%）等等。但是，值得一提的是，以上被提及的各类因素的质疑程度相较于之前一年的调查都有所下降，也就是说这些跨国公司们对于IP融合服务的顾虑是在慢慢减少的。

　　AT&T公司全球市场投资组合管理的执行主管Martin Silman 尽力去证明安全性顾虑不会打断IP融合服务的精彩表演。"我到目前为止还没有见过因为考虑到安全性问题而选择不使用IP融合服务的客户。"他说，"当然，在计划过程的开始阶段，'IT 经理人'会把安全性问题作为设计计划的一个参考因素提出来，他们必须这么做，因为这是他们的工作，但是一旦我们已经开始实施计划，这些顾虑通常就随之消失了。"

　　当大多数的跨国公司们看到了IP融合服务的最大好处--降低成本--的时候，那些总部在北美洲的跨国公司们强调更多的是一个更好的协作前景，包括和他们的客户、供应商以及合作伙伴，这就是最重要的利益。"当这些跨国公司们已经在他们的商业运作上投入了大量的资金时，因为IP融合服务能够降低他们公司的成本，所以目前在美国市场，他们对IP融合服务的看法已经不是那么简单地了。" Silman说，"在美国frame和private lines（专用线路）都要比欧洲的便宜很多。"

　　EVUA的Neville并不同意关于欧洲的跨国公司们没有北美洲的公司关注劳动生产率的说法。他说："在我们的成员中，统一标准的通信、多方协作的工作方式、存在并加强了的灵活性都是实现IP融合服务的很大的驱动力。"

　　可以说，这些大型的跨国公司的举措会大幅影响到IP融合业务的发展，也会对通信市场造成不小的震动。所以他们的举措是必须纳入到运营商和设备商的考虑范畴中的。

IT168