重组电信市场版图——IT厂商眼中的融合通信_统一通信_融合通信

重组电信市场版图——IT厂商眼中的融合通信

2007/02/02

　　融合通信的整个产业链正在逐步形成，传统IT厂商在其中也扮演着非常重要的角色。融合的演进将重新组合电信领域的版图。

　　比尔·盖茨先生曾经说过：“无论你是世界上软件巨头的主席，还是中型制造商的销售人员，或者是小型企业的接待员，有一种工作场景大家都非常熟悉。当你需要快速联系你的某一同事时，首先，你要查找他的分机号，然后拨打他的电话，却不料听到的是他的语音留言。当你留下语音信息之后，你又拨打了他的手机，然后只能无奈地留下第二条留言。最后你只能做的就是发一封电子邮件了。而当你的同事再反过来找你的时候，你自己却又在开会之中，上述流程只能再重复一次。这种麻烦的情况让我们有了一个创新——‘统一沟通’，这一创新绝对会使我们在工作中的沟通方式更加顺畅，并且与家庭和朋友保持沟通。”

　　比尔·盖茨所说的情况的确在我们每个人的工作中都经常发生，但今后这些麻烦可能就不存在了——“统一沟通”、“融合通信”、“统一通信”这些概念的逐步实施或许会让我们的沟通更加顺畅。

　　Oracle公司的一位普通员工告诉记者，在Oracle公司内部已经在使用一种统一的沟通方式，是该公司自己的产品。它把人们的办公电话、手机、邮件甚至家庭电话都统一在了一个平台上，当你不在座位、或是手机不在身边时，就不用担心别人找不到自己了。

　　由此看来，除了网络设备厂商和传统电信设备厂商在积极推动着融合通信的发展外，在“融合通信”的大浪潮下，像微软、Oracle这样的软件巨头也都在摩拳擦掌。不仅是它们，包括Intel、德州仪器、ADT这样的芯片厂商也都在自己所在的产业链位置上做着相应的努力，IBM、HP之类的IT大腕们也都不会坐视不理。融合通信的整个产业链在逐步形成，传统IT厂商在其中也扮演着非常重要的角色。

企业统一沟通平台

　　提到传统IT厂商，我们不得不提到微软，而事实上也确实如此，微软应该说是跟进融合通信最快、也最有实际举动的IT厂商之一。“统一沟通”这一概念虽然与“融合通信”在字面上有所不同，但从本质上说是一样的。2006年，微软与北电的战略联盟也让业界震动不小。人们普遍相信，微软的软件优势和北电的语音技术优势强强结合，会在统一通信的舞台上有一场精彩的表演。

　　从2006年7月，微软与北电宣布结成“创新通信联盟”，旨在加快语音、视频和数据通信向统一通信的业务驱动转型；到2006年11月6日，微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默在日本东京表示，微软将在2007年年初推出具备IP语音通话功能与视频会议功能的软件；再到2007年1月，微软和北电共同宣布携手实现统一通信的联合计划，并公布Unified Messaging等解决方案……这一系列动作都足以显示微软对于所倡导的“统一沟通”的重视程度，而微软在统一通信中的角色也变得越来越重要。

　　统一通信的无障碍连接给企业带来的好处不言自明，大幅度提升企业的通信效率会直接提高员工的工作效率，甚至会带来间接的经济增长。微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默曾表示：“每名员工平均每天通过7种不同终端或应用收到的信息要超过50条。而通过软件将能够解决托管通信中存在的问题，这也正是我们与北电结盟的初衷。我们将共同推动VoIP和统一通信的发展，以期把人们相互联络的各类工具和方式结合到一个简单的环境中，在手机、台式电脑和其他终端设备之间仅使用一个身份认证即可实现沟通互连。”

　　这与另一家软件巨头的想法不谋而合。Oracle也在企业统一沟通平台上做着努力，它们不但希望自己的产品能给更多的企业带来顺畅的沟通，而且，在公司内部也在切实使用。

　　微软公司信息工作者业务群中国及大中华区总监张柏舟告诉记者：“微软相信可以借助企业统一沟通促进生产力革命，我们需要实现多种沟通模式与我们日常工作流程更深入地集成，这样可以帮助用户在第一时间通过最为有效的沟通模式联系到要找的人，而软件必定将成为其中的关键所在。”

　　事实确实如此，软件在融合通信的产业链条上已经找到了自己的位置，而在这个位置上获得更多的利润已经成为了软件厂商的目标。微软在与北电联盟研发的统一通信解决方案和集成服务中提供了自己的软件平台，将北电的语音技术融入到微软的软件平台中，在桌面终端上集成了语音、视频和数据，实现了IP语音和即时通信、协同办公、视频会议等其他通信手段的整合。最新发布的Unified Messaging的解决方案将在2007年第二季度上市销售，整合了微软的Exchange Server 2007和北电的Communication Server 1000产品，让用户不仅可以通过个人电脑在网络中互联，还可以通过手机、固定电话等任何设备实现随时随地的自由沟通。

　　2007年第四季度，微软将整合微软的Office Communicator 2007和北电的Multimedia Conferencing推出一款集话音、即时通信、音频和视频会议于一体的产品，这意味着人们能够检查Outlook电子邮件中用户是否在线，无需再回复电子邮件，可以使用同一客户端启动一个即时通信对话或视频会议。

　　而像IBM、HP等IT大腕也在探索着自己在融合通信中的位置。2006年10月，IBM在中国推出了一条IT服务产品线——“网络服务”，是为了让企业更好地利用网络拓展业务，构建适应业务需求的企业网络，显然IBM也想在融合通信中分得一杯羹。

　　面对当今的融合通信环境以及企业业务创新的需求，如何将IT规划与业务创新进行最佳结合，促进企业运营并降低成本，是很多CIO面临的最大挑战。IBM正是看到了这一机会。IBM大中华区全球信息科技服务部网络服务产品线经理李与星说：“随着新型业务对网络要求的提高，网络与应用优化之后能够随时随地实现融合业务通信就显得至关重要。IBM网络服务为客户提供了端到端的解决方案，包括网络策略管理与优化服务、融合通信服务、移动无线和RFID服务，以及网络集成与可管理服务，这些对于企业实现融合业务通信有着很大的帮助。”

运营商转型的巨大商机

　　融合通信在企业级的应用已经在逐渐明朗化，而不可否认，融合通信也能为运营商提供新的创收机会。在运营商的转型中也蕴涵着很多商机。这种趋势已经不可逆转。

　　事实上，转型是已经成为当前运营商最为关注的问题。当英国电信的“21世纪网络”建设规划刚刚提出的时候，全球的运营商都在等待着看到一个转型的成功案例。固网运营商新增用户数量和ARPU值不断降低。移动通信虽然近年来发展迅速，但移动运营商同样面临着与固网运营商相同的挑战，只不过程度不同而已。创新应用的趋势已经驱动运营商开始以用户网络管理为核心，注重提供以网络技术和网络应用为基础的增值服务。通信与IT融合的大潮将至。

　　微软公司资深副总裁兼大中华区首席执行官陈永正在接受本报记者采访时表示：“现在通信正在向融合的方向发展，比如IPTV，有电视，又有互联网上如何传播数字电视的整个技术，还有软件，需要把这一切完整地结合起来。现在运营商都在转型，而这种转型显示ICT融合已经在发生。比如说，现在PC上面可以打VoIP电话，跟在固网上打电话一样，这已经出现在我们的日常生活里。”

　　在转型的大潮中，关注运营商的已经不仅仅是传统的电信设备厂商，微软、Oracle、TI、IBM等传统IT厂商也都早已在等待着这一盛宴的开始。

　　近期，微软就在中国发起了一场开拓电信市场的战役。联合北电、中国普天等国内外知名电信设备厂商，微软电信及媒体事业部在北京、上海、广州、武汉、成都等14个城市进行了一次为期3个月的巡展活动，重点展示其创新应用的电信解决方案。而对于微软电信及媒体事业部大中华区总监金伯乐来说，4.7亿的移动用户和1.66亿的互联网用户，中国市场如此巨大的潜力让他感觉到此次中国14个城市电信解决方案巡展意义重大。

　　同为软件厂商的Oracle也不甘示弱，华为、中兴和UT斯达康等相继成为Oracle的技术合作伙伴，而包括中国移动、中国联通、中国网通、中国电信在内的所有国内运营商都已经采用了Oracle的技术产品。

　　Oracle公司相关负责人曾表示:“电信行业正处于根本变革之中，迫切需要促进业务发展，网络与IT融合已经是不可扭转的，而Oracle公司正在投入巨资，以推动这一变革。”的确，2006年的一系列收购就可以说明这一点。其中，2月收购HotSip公司，就是为了加强为新型汇聚网络上的IP电话、存在服务、传信和电话会议系统提供基础设施软件的这部分技术。

　　Oracle提出的“下一代网络系统”服务平台是一种标准的软件环境，适合设计、开发、服务与管理，它的核心在于与网络的衔接，可以提供短信服务、丰富的多媒体服务和下一代通信服务，诸如虚拟专用分组交换机、网络电视、固定与移动通信的融合业务等。Oracle公司亚太区电信行业解决方案高级总监殷玉萍女士告诉记者，“这个平台的最大特点就是开放”。

　　“近十年来，网络电话的出现和分组交换网的演化从根本上改变了经营者的公平竞争。网络电话的成本优势对于经营者来说是喜忧参半，一方面，新的服务可以部署得越来越快，为客户创造更多收益；另一方面，诸如雅虎、谷歌等加入这个业务，很大地挤压了传统运营商的收益。这种情况下，一个基于IT标准的平台可以使运营商、内容提供商和服务提供商迅速开展更高级别、同时也更加易于推广使用的业务。正是因为这样，Oracle投入巨资来建设‘下一代网络系统’。”Oracle公司亚太区电信行业解决方案高级总监殷玉萍说。

　　“事实上运营商提供的很多服务是有内容提供商和服务提供商等第三方加入的，而我们为运营商构建的‘下一代网络系统’平台是开放式的，运营商不但可以选择任何硬件、网络设备，其他第三方也都可以在上面进行开发，这样运营商就有了更大的选择性。而且运营商可以选择Oracle的整体平台，也可以选择其中的部分，这样也为它们节约了成本。”

　　看来，在融合通信的大潮下，运营商面临转型的情况下，作为全球的软件巨头们都希望在电信市场上分得更多的羹，特别是对发展最快、规模最大的中国市场期待很高。但是作为软件厂商，它们对于运营商的整体转型的推动作用还不是那么直接，而只能静观其变，等待出击。

　　对于IP网络对电信领域的改变和冲击，IBM也有着非常深刻的体会。“以前所讲的融合只是产品层面的，直到IP网络成熟，才有真正的融合实现，IP在扮演着一个重要的角色，融合的演进将重新组合电信领域的版图。”IBM的相关负责人说。

　　而不同种类的融合在未来对电信领域的影响力是不同的，语音与数据的融合将对电信业产生最大的影响；另外有线、无线、移动等不同接入技术的融合、电信与广播媒体以及内容服务的融合、IT与网络的融合、电器产品与传统电信终端产品的融合等也将在一定程度上改变电信业的运营方式。

　　“根据这几个因素我们可以看到，融合将使大量的服务提供商和内容提供商加入电信服务的领域，从而使电信服务的游戏规则发生重大改变。在这个变化过程中，运营商及任何希望参与电信服务的企业必须进行转型，才能在日趋激烈的竞争中不断创造新价值，而IBM也在这方面做着努力，希望在这个市场上有所突破。”这位负责人说。

终端层面的芯片厂商

　　在融合通信的大潮中，电视、电话和计算机的融合，也就是终端层面上的统一前景已经清晰可见，而芯片厂商正在与产业链的其他组成部分一道，为此摩拳擦掌，期望融合通信能给自己带来更大的收益。其实在前一两年，融合就已经让终端芯片领域经历着一场静悄悄的技术变革，在从单一语音通信到宽带互联和多媒体时代的渐进过程中，芯片的角色发生着改变。

　　2007年1月，微软首席执行官Steve Ballmer(右)和北电首席执行官兼总裁Mike Zafirovski(左)共同宣布携手实现统一通信的联合计划。

　　美国模拟器件(ADI)公司中国区总经理郑永晖曾表示：“分析当前通信业的发展趋势，我们会发现网络正在把越来越多的业务功能推向终端方向，即所谓的小交换、大终端，这就促成了终端芯片向平台化方向发展。”

　　德州仪器（TI）的相关负责人也表示：“随着数字电子消费的发展，容量的需求越来越大，传输和访问内容的新方法也已经被开发。存储量的增加使得人们能够取得音乐、视频片段和网络电视，而人们需要访问信息，并可以在任何时刻进行连接。也就是说，对于芯片产品来说，要性能更好、体积更小、更集成。”

　　而在早期手机和数字视频产品中，除了需要主芯片之外，还需要各种接口、周边设备来完成所需的拓展功能。融合通信需求的日益强烈，要求这些部件必须能够高度集成，如此才能在实现高性能的同时降低成本。

　　TI无线终端业务部负责蜂窝系统解决方案的副总裁兼总经理Alain Mutricy指出：“随着新兴市场用户的需求不再仅仅局限于简单语音与基本多媒体功能，手机上需要集成更多的多媒体应用特性，因此，我们必须在单芯片手机解决方案中集成更高级的多媒体特性。”

　　针对这一需求，ADI也提出了一种被称为“汇聚处理”的概念，其新系列Blackfin处理器将DSP和媒体处理器的音频和视频处理能力与嵌入式16/32位微处理器的易编程能力相结合，可在一个同类体系结构中进行控制和网络处理、多媒体支持以及先进的信号处理。

　　从这些我们不难看出，融合通信也在很大程度上影响着终端层面上芯片的发展趋势，而芯片厂商们也都清楚地知道融合通信已经是大势所趋，所以都在很努力地适应这一趋势，并希望在这场巨大的变革中有所收获。

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