下一代网络和业务转型过程中资源管理系统的建设
新一代综合网络资源管理系统介绍
2007/11/09
摘要：
随着国内各大运营商近年来的网络、业务和运维体系架构的转型，网络资源管理也面临着众多挑战。在新一代的业务与运营支撑系统中，要求网络资源管理系统的核心应用逐步转向支撑业务开通，实现省集中的全专业网络资源管理。资源管理系统是大唐电信运营支撑系统产品线中的重要产品。本文对资源管理系统的建设背景、建设目标及大唐电信的新一代综合网络资源管理系统产品进行了介绍。
关键词：
资源管理、全专业、资源数据采集、资源配置
一．建设背景
随着电信市场竞争日趋激烈，各大电信运营商都转向以网络为基础，以客户为核心，以市场为导向，以营业为窗口的经营理念。这就要求运营商能够快速、准确掌握电信网内资源的部署、利用情况，提高资源利用率，根据资源利用情况合理进行网络规划，支持业务快速开通以及差异化的服务质量保障，提高对电信业务运营的支持能力、降低运营成本，积极为用户提供新业务。
资源管理系统作为运营支撑体系的重要组成部分，在经历了6年左右的发展和使用之后，上一代系统在支撑前端业务开通与保障、支撑网络规划建设和支撑企业管理方面存在明显欠缺，越来越不能满足企业对资源管理的需要。随着网络技术的发展和市场形势的变化，新一代资源管理系统的核心目标是建设一套支撑以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标的新型运营模式下能够支撑市场营销和客户服务、企业经营管理、企业运行维护的全专业资源管理系统。它既要实现全专业资源数据的统一和集中管理，保证资源数据的准确性；又要支撑服务的快速开通，增强对市场营销的支撑；同时还要建立客户与资源之间的关联，支撑面向客户的运维思路。
二．下一代网络和业务转型过程中资源管理系统的建设目标
1.业务目标
全专业的资源管理：能够全面管理网内各专业资源数据，包括数据网、传输网、交换网、智能网、No.7信令网、光缆网、电缆网、管道杆路网等，以及NGN软交换网、3G网络等；同时可以根据不同部门、不同层面的需要，呈现不同范围和不同角度的资源视图，实现对资源数据的有效利用。
跨专业资源的关联管理：能够建立不同层面的网络之间的承载关系以及不同网络之间的关联关系，支持客户通过列表、图形等多种方式方便地查看资源之间的关联关系，能够为故障分析定位、影响分析等提供依据。
支持以客户为中心的运维思路的转变：管理客户占用的资源信息，支持客户资源视图，能够以客户为入口，查看客户定购的各个产品占用的资源情况、查看资源全程路由，可以方便地查找到资源所关联的客户，为差异化服务提供支撑。
支撑市场营销和客户服务：支持带宽型业务、接入型业务的资源分配，包括自动分配、人工分配，能够提供对预约服务的支持，支持服务的快速开通。
灵活的可定义的资源统计：能够提供灵活的、可以自定义的资源统计功能，支持从各种不同的角度统计资源的各类信息，包括资源的利用率、增长率、资源配置及时率等等，为资源优化、资源扩容、KPI考核等提供支持。
2.技术目标
统一的数据模型：通过抽象建立统一的、适合全专业的通用的数据模型，避免按照专业孤立地设计数据模型，保证数据模型架构的稳定性和可扩展性。
灵活可扩展的架构：遵循分层和复用设计理念，按照组件化、流程化设计原则，实现应用与数据分离、应用与流程分离分离，保证系统的可扩展性和系统组件的重用性，减少系统调整时对代码的修改工作。
支持省集中的建设模式：按照省集中建设模式进行系统设计，采用多层技术架构、数据库的表分区技术等。同时，根据不同管理层次对资源集中管理的需要，通过功能组件的组合和部署，可以搭建省中心、本地网中心和市县中心多级应用体系，形成区域化的功能视图。
三．大唐电信综合网络资源管理系统介绍
1.总体设计思路
1) 概述
大唐电信一直专注于电信行业，根据多年来对电信运营商的业务和运营发展变革的持续跟踪，参考国际上eTOM/NGOSS理论体系，结合在各类运营支撑系统规划、研发和工程实施过程中的经验，逐步总结形成了大唐电信运营支撑系统架构设计的核心理念和方法。
大唐电信在进行运营支撑系统规划和设计时，从业务架构、信息架构、技术架构三个维度深入地去了解并研究电信企业的业务模型，核心的经营理念和IT的架构，形成企业信息管理的基本框架，作为解决方案的基础，
并最终指导具体系统的功能设计和技术路线选择，保证系统目标的实现。
- 业务架构设计：研究电信企业的运营理念，准确识别目标系统覆盖的企业关键职能域，涉及的端到端业务过程和业务活动，分析业务活动与其它过程中业务活动之间的关系，进行系统流程设计和功能设计，从而保证系统设计在运营支撑上站在企业运营管理的高度，避免了直接陷入功能细节，而漠视了对企业运营的支撑。
- 信息架构设计：把业务架构中识别的企业职能域和关键过程涉及的企业理念映射为信息模型概念定义，高层次的信息架构有助于帮助企业组织结构设计人员和业务流程分析设计人员按照清晰的概念梳理流程，使企业流程的环节分解更有依据、更科学。
- 技术架构设计：目标在于采用相对稳定的层次架构模式和分布式组件、应用集成等技术手段，建立企业统一的技术体系框架，保证业务目标和IT价值的实现。
2) 关键业务架构设计
系统业务架构设计，除了对系统整体功能覆盖进行规划外，还明确需要目标系统支撑的业务过程及业务活动，明确业务过程、业务活动之间的相互关系，最终针对核心业务目标提出完整的解决方案。我们认为在资源管理系统中，几个关键的需要目标系统全面支撑的核心业务目标是：
- 实现对全专业资源的有效管理
- 支持以客户为中心的运维管理思路
- 提供面向市场和客户营销的资源应用
3) 核心信息模型设计
资源模型的设计核心思路是能够支持对资源支持种类的扩展，支持资源复杂的组成结构、支持资源之间复杂的拓扑连接关系、支持资源之间复杂的关联关系、支持灵活的资源分配规则以及最大化地解耦前后端系统。
系统提供了对资源模板的建模以支持各类资源的复杂构成结构。设备模板是指设备类型或子类型涉及的属性和连接关系。设备模板由设备组件模板构成；设备组件模板由下一级设备组件模板构成，形成设备组件模板之间的层次关系。使用设备模板、设备组件模板可以预先灵活地定义设备的复杂结构，并且可以在模板上定义属性信息，如在插板模板中可以定义插板由多少端口构成以及端口的类型（普通、反极性、ISDN等）。在管理维护设备及设备组件时，通过指定预先定义好的模板，系统可以自动根据模板信息生成对应的资源信息，减少手工维护的工作量以及减少数据差错。同时，系统引入了网段及网段模板，为资源的配置和使用提供了便利的手段。网段是使用规则相似的多个资源规格连接形成的组合，可以划分为外线网段、中继网段、数据网段、光纤网段等，分别由对应的网段模板定义其构成形式。
此外系统在充分抽象总结的基础上，建立了一致的网络承载关系模型、用户资源模型，保证了数据模型的稳定性和可扩展性。
2.系统技术架构
大唐电信资源管理系统v3.0在技术体系上采用以J2EE为核心的层次化体系结构，采用面向服务的分布式组件的设计思路，实现了界面表现层与业务逻辑层分离，业务逻辑层与数据存储层的分离。整体体系结构在设计上遵循NGOSS
TNA技术架构。
在对外接口上，产品提供多种方式。一方面，对于数据耦合度较高的系统在数据存储和数据访问层进行整合，通过统一的共享信息和数据模型形成统一的整体；另一方面，对于数据耦合度不高的系统，遵循采用标准的协议对外暴露服务或事件，实现系统间的互联互通、信息共享和流程协同。
技术体系结构从下至上分为网元层、综合接入层、持久层、业务逻辑层和展现层。网元层包括网元网管EMS或网元NE等，在系统内部统一按MO建模和管理。
综合接入层（Integrated Access Layer）完成各种协议包括：CORBA、SNMP、TELNET等协议的适配与接入，对EMS或NE实现资源配置信息采集、配置变更信息采集、配置管理等功能。从管理模式上，采用Agent/Adapter结构实现MO的统一管理。
持久层（Persistence Layer）实现业务对象的持久化处理，主要采用DAO模式；其中对RDBMS类数据源采用Hibernate技术。
业务逻辑层是整合体系的核心层，集中实现了系统的业务逻辑。从设计思想上采用面向对象的接口与实现分离的基本原则，即将业务组件分为业务接口与业务实现两个部分。从分布式实现方式上，即通过Spring支持轻量级的POJO
Remoting，也支持重量级的EJB。
展现层分为两类用户界面，一种是Java Application类胖用户界面；另外一种是纯HTTP Web瘦客户界面。Java Application页面用于实现拓扑管理等现阶段不易于采用Web技术实现的交互页面，与其他各层的交互协议主要采用RMI-IIOP或JDBC。
对于资源管理的WEB部分，统一采用B/S方式以WAR方式部署到WEB容器中；主要采用的技术包括：Struts、Jstl、JFace以及AJAX等。为了丰富系统外部接口，提供了支持SOAP协议的WS接口。
3.系统功能
1) 资源信息动态采集&同步
资源信息的动态采集&同步模块利用公司的综合采集平台实现从网管系统、EMS或网元采集资源信息。
2) 资源存量管理
资源存量管理主要实现资源数据的基础维护，具体包括设备实体管理、专业组网管理、码号资源管理、区域/空间管理和资源服务管理。
3) 基础资源应用
基础资源应用是基于存量基础上的核心应用，包括全专业综合资源配置、资源割接功能。
4) 扩展资源应用
扩展资源应用是基于存量基础上的其它各类应用，包括客户资源视图、资源优化、资源查询统计、资源方案设计等功能。
5) 系统管理
系统管理完成系统自身维护管理，包括安全管理、系统日志等。
4.系统特点
1) 采用了J2EE技术架构
资源管理产品采用J2EE技术架构具有诸多好处：系统可扩展性强、良好的系统开放性、良好的可伸缩性、可移植性强，易于保护现有投资、能够充分集成现存的企业信息系统中。由于各层之间相互独立，采用松耦合方式结合，保证了资源管理系统业务扩展需要。由于事务处理逻辑组件集中放置在应用功能服务器上，使得系统的维护变得简单、容易；当系统的事务处理逻辑发生变化时，只需更新应用功能服务器上的事务处理逻辑组件即可。各层次之间的相对独立使得系统的改进、升级变得极为灵活，当其中某一层因需要作出修改时，其它各层不受影响。J2EE计算平台支持java语言，java语言所特有的与平台无关性保证了系统可以跨平台的移植。
2) 资源的抽象、统一建模
资源管理系统在物理设备（包括机架、机框、插板、端口等）、网络间承载关系、用户资源等模型的设计上，经过分析、抽象、总结，将这些具备通用性的资源采取了一致的数据模型，保证了数据模型的稳定性和可扩展性。
3) 支持接入型和带宽型的资源配置
系统用“交接设备统一管理、电缆分层管理”的模式，整合了原“97系统”中的接入型业务资源管理功能。管线专业从物理角度对电缆进行管理，是机线专业逻辑角度的基础，管理层次：物理电缆段、电缆接头等；机线专业从点（交接设备）到点（交接设备）逻辑角度对关注的接入电缆资源进行管理，其生成和变更以管线专业物理层变动为基础，管理层次：逻辑电缆（交接设备间）；系统统一维护物理电缆与逻辑电缆间的对应关系。既可满足不同视角需要，也可以进行关联查看。
4) 具备资源数据采集框架
基于大唐电信全面的网管类产品线，我公司积累了很丰富的底层设备接入和信息采集经验，对于常见的交换、传输、数据、动力类网络设备，都具备采集能力，对于尚未接触过的设备，也可以在协商、分析接口的前提下实现信息的采集。在后续的版本中，资源管理系统将逐步增加资源数据采集功能。
四．结束语
网络资源始终是电信运营商的基础性资产。个性化、多样化的用户需求最终需要网络资源来实现。只有提高网络的运营支撑能力，业务的多元化才不至于因失去支撑而成为“空中楼阁”。大唐电信借鉴国际先进的运营支撑系统设计理念，参照和遵循国内运营商的系统规划和实际的业务需求，采用全新的技术架构开发出的新一代综合网络资源管理系统，必将在当前运营商业务与运营支撑系统重构的浪潮中占据一席之地，为运营商的网络资源管理提供高效、可靠的保障。
中国通信网(www.c114.net)
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