融合将造就电信统一多业务平台_电信_融合通信

融合将造就电信统一多业务平台

刘晶 2008/01/21

　　中兴业务产品线总工程师董振江
　　上海贝尔阿尔卡特战略部应用及业务战略总监杨进
　　IBM大中华区电信与传媒事业部总经理俞伟

　　随着电信网络IP化进程的深入，电信业务越来越丰富，运营商越来越重视电信业务平台的建设。而且今年3G即将上马、运营商面临全业务经营的市场机遇，因此建立适应发展需要的电信平台，成为影响运营商核心竞争力的重要因素。我们邀请行业中的主要企业，共同谈论运营商如何在原有基础上制定业务平台发展策略。

现状：一项业务一套平台

　　董振江原来各个运营商没有统一地考虑过业务平台的问题，当时是市场有需求，运营商为了满足需求就上马相应的业务，形成了一个业务或者一类业务一个平台的局面。这对当时迅速满足用户需求是有好处的，但不利的是造成业务平台之间的关系是割裂的，当我们需要提供综合业务的时候，没有办法综合起来。运营商也意识到这个问题，开始在做业务平台。在业务平台里，运营商将业务中相同的功能，如公用信息、公用数据、融合业务等集中起来形成公用的平台，开展新业务时则不用再建立这一部分。

　　杨进近年来，固网运营商一直在大力推动各种增值业务的推动力度，但不同于很多传统业务，新兴业务的开发和推广往往有一个探索的过程，在这个阶段标准往往难以统一，造成了厂家之间的系统难以互联互通。以IPTV平台为例，即便在一个城市，IPTV业务平台也可能是由几个厂商提供的，不同厂家的机顶盒与管理平台之间不能互联互通。目前的这种业务开发模式，对于厂商提高单一业务平台的开发速度有一定帮助，但造成的弊端也很明显。业务平台不能互联互通增加了设备和运维成本，降低了新业务的推出速度，阻碍了跨平台融合业务(比如：IPTV平台和视频监控平台的融合业务)的推广应用。

挑战：整合业务形成统一平台

　　董振江实现统一多业务平台，运营商面临的挑战主要来自三个方面，一是如何从特定的业务网络过渡到统一的业务平台；二是如何降低开发门槛，从特定的业务开发者过渡到开放业务平台；三是如何解决业务种类不够丰富的问题。

　　运营商以前的业务平台，基本上是垂直体系，一类业务一个平台，如移动智能网解决2G上的语音业务，短消息业务网关来解决短消息业务；固定智能网只解决了固定网络的增值业务能力，如彩铃、800等业务也是一个业务一个平台。这些业务受限于特定的方案提供商，做这些业务的厂商比较少，门槛比较高，局限于一些企业。而随着IP化发展，业务将是一个更加开放的体系，会有更多企业进入到价值链体系中，将原来的封闭产业环境打开，让更多的人能够参与业务的开发。

　　在实现统一多业务平台的过程中，移动运营商有利的一面是在移动层面上已经有一些业务平台，如移动智能网平台，但移动运营商对固网业务还不能够支持。然而，移动运营商建立统一多业务平台的障碍也会在传统的移动业务上，如果再向前发展，移动运营商提供多业务，则要考虑对现网的平滑过渡。

　　固定运营商没有移动网络，他们在实现统一多业务平台时，因为没有传统网络的包袱，反而会快一些。固网运营商可以在建设移动网络时，要求设备必须符合一定的规范，在建设之初就符合统一业务平台的要求。从目前来看，固网运营商在SDP(业务传送平台)架构上进展更快。

　　杨进 “统一多业务管理平台+智能业务接入网关”是未来重要的发展趋势，通过统一多业务管理平台实现各种业务跨网络平台的统一业务管理，通过智能业务接入网关实现运营商各种业务能力的统一调用。这样的解决方案可以大大降低厂商新业务的开发速度，加快运营商新业务的推广速度。国内的固网、移动运营商都已经在开展这方面的工作了，对于固网和移动运营商的挑战主要体现在他们目前侧重的业务种类不同，业务平台的标准化需求也不同。

　　俞伟随着业务的不断拓展，运营商的需求越来越多，相应的系统和服务也会越来越复杂，而且增值业务的发展将行业界限变得越来越模糊，运营商今天面临着强大的非传统领域竞争对手的威胁。通过流程改造和整合可以实现转型并降低成本提高效率，这是我国运营商，特别是固网运营商面临的重要挑战。运营商要迎接挑战，就需要通过多方合作并在开放标准的基础上进行创新。

机遇：开放电信能力丰富业务种类

董振江运营商的业务管理策略应该从几个方面考虑：

　　1.实现统一管理。实现对各种业务、用户数据、用户订购关系以及对内容的管理。不能上一个业务建一个平台，应该在建设的时候综合考虑，其中内容管理会在其中成长壮大。未来运营商在转型中会成为最大的SP、CP，内容管理会是一个大的分支，因此将来还会剥离出来。

　　2.将电信能力开放出来给开发业务的第三方企业或者SP，他们可以利用这些电信能力，如呼叫能力、短信能力、彩信能力、定位能力等等来实现新业务。

　　3.把电信的能力转换成IT厂商能够理解的方式，让IT企业调用这些能力，就像搭建一个网站那么简单。

　　4.标准化在统一业务平台中非常重要，开放给第三方做业务，如果没有向下的标准，意味着业务的开发者或者第三方只有特定厂家，会不便于业务的开放。现在运营商已经非常明确地制定了平台的规范，现在通用的是Web/Server接口，相当于将通信技术IT化。目前国际上有通用的标准，各个运营商会基于通用的标准，结合企业特点做一些修改和增加，形成企业标准。

　　杨进未来的业务网络应基于面向服务的架构(SOA)，便于业务创建和传送，以及业务能力的调用。它应该包括核心网络、业务引擎、业务传送平台、业务管理平台、智能业务接入网关及第三方应用。

　　作为能力部件，业务引擎应独立于具体的业务与应用，其业务能力能够被所有的已授权的应用所访问。

　　业务传送平台(SDP)用于提供运营商自营业务。SDP应限制在较少的数量，但不意味着所有的用户业务都通过一个SDP来提供。每个运营商应根据自身的目标市场、业务种类、技术路线来决定SDP如何划分以及SDP的部署数量。

　　业务管理平台包含了各种业务执行中的公共管理要求。它是改造现有竖井网络架构的重要部件，将广泛应用在新建网络以及行业用户市场。

　　智能业务接入网关是提供外部应用访问网络应用能力的统一接口，能屏蔽网络的复杂性，它为未来开发电信/IT混搭业务提供了有力的保证。

　　无论是对于固定运营商还是移动运营商，业务传送(delivery)的发展趋势都是分布式和网格化，而业务管理则应适度集中，其集中程度与每个运营商的市场定位、网络规模及已有网络结构有关。在业务管理平台中，分为两大部分功能：管理系统(如合作伙伴管理、用户管理、业务管理等功能)及业务支持系统(认证授权计费)。由于每一运营商的组织结构和目标客户群不同，因此管理系统部分将需要大量的客户化开发工作，而业务支持系统，核心功能与机制应尽量保持不变，主要针对接口做适配开发。固定运营商与移动运营商的区别在于他们的客户群和业务种类不同。固定运营商以家庭用户和企业用户为主，而移动以个人用户为主。固定运营商以语音和宽带业务为主，而由于受无线带宽影响，移动运营商的业务以语音和信息类业务为主。随着全业务牌照的获取，移动运营商和固定运营商将殊途同归。

　　俞伟在变化的电信融合生态系统中，电信运营商应该与IT服务厂商展开多方合作并建立长久的战略合作关系。我们建议运营商和IT服务厂商合作中的互动关系要从系统性整合平台角度出发，而不是现在以项目驱动为主的方式，当前电信运营商与IT服务厂商在战略上的合作关系是其业务成功的保障。IBM正在致力于以开放标准为基础，协助电信运营商实现创新，同时通过优化业务流程帮助电信运营商实现转型，依靠服务完善系统，最终增强其核心竞争力。

　　我们强调电信业务创新。这里面有两方面的含义，首先是开放标准，其次是统一机制。将两者进行组合，运营商能够充分挖掘电信运营商原有业务、资源和目标用户群的潜力。电信业务创新是全球化趋势，运营商提供的下一代业务需要将语音业务和更丰富的数据业务整合在一起，并且将每一个有价值的个人用户和企业细分，根据个性化的需求提供差异化的业务内容和计费管理。但是如何运用现有IT手段如商业智能的应用，提供个性化服务、深挖用户价值并快速响应市场需求，成为运营商要创新的首要问题。

支撑：来自通信与IT企业

　　董振江目前中兴在水平构架的电信业务平台上已经有了相当完备的产品，也有了面向未来业务的后向兼容能力。在管理层面上，未来业务的增加就是增加一个模块。对不同的运营商来说，我们的平台在体系构架上是一致的，在运营商的管理功能和相关协议上有一些区别。

　　中兴的电信业务平台水平构架的产品规划已经做了很多年，目前我们的方案是非常成熟完备的，我们在中国电信DSP设备招标中占1/3份额，在中国联通DSP招标中占40%的份额，得到了广泛的应用。

　　杨进上海贝尔阿尔卡特综合业务管理平台提供了完善的解决方案，应对多垂直业务平台带来的问题，它为各类服务提供商，尤其是电信运营商提供了一个信息和服务的集中发布环境，为不同种类的最终用户提供单一的、个性化的服务访问入口。ASB的综合业务管理平台可以为运营商提供：

　　水平式的业务接入体系。为运营商提供水平架构的业务接入框架，实现多引擎设备厂商和SP/CP以最小的修改、最有效的手段接入平台；接入框架满足多种业务引擎和业务类型，对新的业务引擎和业务内容进行集成时，按照框架规范可以快速接入；通过统一的管理和控制框架，运营商能够对各种业务内容、用户数据、SP/CP信息进行管理、监控，完成统一的账务处理。

　　ASB承建了中国电信在国内第一个综合业务管理平台项目。现网平台已能够提供对通信管理局、信息产业部要求的二次确认和SP升位的支持，是唯一按时实现以上需求的厂商。已经实现对3G业务引擎、SAG、OCS、PHS、IVR、彩铃和全国业务发布中心等的支持。

　　俞伟 IBM 服务交付平台(Service Delivery Platform，SDP)不会取代运营商已有平台，而是通过标准化的方式来构建新的业务平台，并把原有平台整合在一起。该平台支持开放标准，能够保存客户原有的应用。依靠IBM SDP平台，运营商的大量用户数据基础得以联系并简化，并能使用商业智能系统分析用户个人行为从而推出新应用。另外，运营商实施SDP平台重要的一点是要有一个开放的平台和统一的标准，让应用服务之间能够互相讲话，让创新产生业务。

中国电子报