别用电话吓跑你的客户——保险行业电话营销案例分析
余腾云 2009/03/03
近日在信息时报上看到一篇名为《电话车险岁末火爆 催热车险市场》的文章,文中谈到目前电话营销模式在车险营销市场上的蓬勃发展。的确,电话营销模式虽然是电信行业首先开始尝试,但目前应用的最成功的却是在保险行业。据笔者了解目前已有20余家寿险公司和将近10家产险公司以不同的方式介入电话营销等新渠道业务。据中国保监会公布的2008年1-10月的保费收入数据显示,以电话营销作为主要渠道的招商信诺保险公司的保费收入已达到14.57亿元。而总部在深圳的另一家产险公司,08年某款单一产品的电话营销保费收入也超过了6000万。从这些数据上可以看出电话营销模式的确在各大保险公司得到了广泛应用。监管部门对于电话营销这一新的营销模式也给与了高度关注,2007年4月,中国保监会发出了《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》,对产险公司开展电话营销工作做出了若干详细规定,07年8月中国保监会批出了首张车险电销牌照,随后又陆续批发了4张牌照,至此,车险电销市场开始硝烟弥漫。作者供稿供稿 CTI论坛编辑
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