腾讯通李洪涛：共赢2009企业即时通讯市场_文摘

腾讯通李洪涛：共赢2009企业即时通讯市场

2009/04/08

　　今天我说两个：

　　一是介绍我们的产品。

　　二是我们今年的政策。

　　说到腾讯大家直观的是QQ，再给大家看一个更直观的，（拿着一个小企鹅）这是个人用的一块软件，是娱乐和朋友沟通的，但是腾讯公司还有一个产品是RTX是给我们企业用户使用的，首先我就先用5分钟时间介绍一下RTX这个产品有什么功能，让大家了解一下为什么腾讯除了做QQ还有这样一个产品？

　　这是RTX客户端，以及对话窗口，但是和传统QQ相比，服务器端是驾在你的服务器上面，所有的消息传输是经过加码，一般沟通可以管理，除此之外可以和各种办公系统结合起来使用，这点是我们本质上的一个区别。而且是这套产品实际在中国许多企事业单位在使用，现在我们拿到一些统计数据，第一个看到的这是今年1月份赛迪网统计的一个市场品牌的占有率，RTX已经超过50%的中国企业能够选择企业及时通讯，这是首选的一个产品。

　　除了这个以外，实际上我们还对客户端数量做了一些统计，这里面是参考数据，在若干调查问卷当中，提到使用QQ是58.9%，而RTX也找5.8%，5.8%是什么概念？就是QQ用户我们可以重新很清楚检测到现在同时在线每一刻要超过3千万人，所以RTX是他的十分之一，而我们这边内部的一些统计数据仅仅注册使用企业数量有超过20万家，而且客户端数远超过6百万以上。这是我们一个市场的情况。而我们用到，因为这套软件没有太多行业特征，非常多的企事业单位都在使用，这是一个简单的列表，全国范围内可能累积有十万企业是我们用户，这块还有更多企业是我们潜在客户，因为我们注册的数量远远大于这个数量。而且现在围绕RTX通讯公司做法并不是想自己把所有的功能都做齐做全，而是采用一种平台化建设的原则，在这个基础上我们有很多合作伙伴，他们给我们提供了协同办公，各种O样、IP其他扩张功能的差价，除此之外沟通方式也给我们提供了一些发送传真、发送短信进行视频会议方面的差价，这样实际就形成了一个产品链，我可以保证地说和我们合作的厂商都是国内业界领先的一些厂商，大家用的技术都是最先进，产品也是受大家认可的，这块也会被带入我们产品链供大家选择。

　　除了这个，今年我们有一个统一沟通或者统一通讯，或者UC，这个概念无论是微软还是思科等公司最近把他当做一个重点推广，而通讯RTX整个方案也是多品牌，多厂商的联合，而涉及到内容几乎涵盖了我们进行沟通的方方面面，从及时通讯到油价到手机、短信是一套能够整合您所有沟通方式的方案，这块是我们今年带给各位渠道商的一个新的解决方案，实际我们可能都会了解到每个人无线沟通方式不是很多，而是很少，所以我们客户潜在需求是把各种通信方式整合起来，所以我们这个方案很有吸引力。

　　再总结一下这5分钟介绍产品的情况，从RTX来说很好理解，企业内部及时通信软件，特别是很多企业是内网运用环境，员工之间相互传消息，传文件是很困难的一件事情，邮件不够及时，而用及时通信是一个很好的解决方案，如果员工的及时通信功能还是比较弱小，我们有很多增值差价来扩展各方面的功能的，除了这个以外，员工想说我的所有手机电话电子邮件及时通信所有消息统一入口，统一接收，我们有类似方案，这是我们整套的产品，后面部分介绍一下我们的合作伙伴的计划，因为去年，大约是相同的时间，相同的位置，我们这边北京渠道的负责人也介绍过我们的计划，就是现诚多（音）计划，到今年我们名字没有变化，我们核心政策也没有变化，但是我们能够提供的服务、提供的东西更多了，这些承诺不是大家现在需要喝的现诚多，他是把我们简单的渠道政策概括的字，鲜是什么意思？就是我们的产品从技术到市场是领先的，保证渠道选择的产品是当前市场当中最好的产品，客户接受度最好，而腾讯这些产品从技术上有许多专利，各方面的支持，这块能够保证用户稳定运用，并且我们公司会一直做下去，争取做成这种百年老店的形式，大家不用担心后续的情况。

　　诚是指对渠道我们要进行全程的服务，是指从售前、售中、售后都有全线的支持，然后我们会和渠道一起合作做这个事情。

　　多指我们目前客户多，潜在的客户更多，我们能够带给渠道和客户本身的利益各个方面非常多，我们本身这套服务模式是围绕腾讯通在这个基础上我们产生更多的商机会，然后让用户更加地满意，这方面的一些东西我再细节地介绍一下，就说领先这块，实际核心的是介绍腾讯公司是亚太最多及时通讯厂商，本身我查了一下是最新的一个数据，已经有超过1500项专利，是及时通信领域的，而RTX本身自有的专利有超过上百项，是这样一个情况。而我们所有合作伙伴的差价也都是如此的，都是业界领先的厂商。

　　这些产品能最大程度上满足大家需要，而且能够保证这些产品持续的更新，技术上的跟进，这块会比起来一些小的刚刚开始起步的做及时通信的软件公司我们可能有一线先天的优势，然后我们这边也看到从去年鲜诚多，今年还是鲜诚多，可能大家觉得不是很新鲜，但是其实这就是我们一贯追求的一个稳定的渠道政策，我们一直坚持渠道和合作伙伴进行产品的销售，腾讯公司的所有技术人员全部在深圳，但是我们每个地方设有服务中心，服务中心承担技术支持，以及合作伙伴的发展，而我们的开发团队呢目前是和QQ是合成一个团队的，所以有几百个工程师，他们配合我们的深圳以及北京腾讯研究院一起做相关的技术，而市场方面所有的情况都分给我们渠道及销售商，这块简单来说，我们给销售商提供的第一个资源就是每天都有几百家企业注册使用这些产品，用户注册相关信息我们会相应地分给渠道商。

　　除了这个以外，很多方面因为RTX和QQ一样大家能直接认识它的功能，所以我们很好理解它的功能，而用户也很好接触，在这个基础上我们非常容易把这个产品推广出去，去年其实我们软件渠道大会也给我们渠道发展起到一些推动的作用，仅仅在北京地区我们新增了超过100家渠道，这些渠道各种类型的，有合作开发的，也有其他纯粹是经销形式的，大家入门门槛很低，首先我们技术支持让渠道不需要铺上很复杂的一些掌握很复杂技术的工程师就能够轻易地给客户做售前的咨询。而本身我们得渠道也没有说销售量各方面的要求，大家只要是有意向都可以成为我们的合作伙伴，而一旦成了，大家会成为我们正式的一个支持的渠道。我们的渠道现在可能去年发展有的渠道商是正好有客户有类似的需求，他拿RTX相关产品满足客户，所以他一年成一两单，但是也有把这个业务做作主营业务的大单，我们从技术其他方面的准备都是为了和合作伙伴一起发展，因为我们产品除了RTX之外，其他产品是国内领先各种软件厂商提供的，而且我们的渠道和使用方式也是和渠道共享，这样就保证大家共同发展，共同获取最大的利益。

　　在这个基础上我们主要工作就是为渠道服务，尽而通过渠道为客户服务，服务除了涵盖全程，我们会增加更多的方式，现在我们的服务方式多种多样，有各种电话的支持，邮件支持，类似网上支持这些都有。而在新的一年中，我们还会增加更多的服务模式，因为现在大家都了解算是进入一个WEB2.0时代，每个人都是互联网公民，他即是使用者，又是参与者，我们现在的好处是许多用户对我们的产品了解程度是很高的，而且他们愿意把自己的经验共享出来，因此我们今年搭建的一个平台就是让客户能够对客户服务，在这个基础上我们给贡献相应支持的一些客户提供一些服务，而客户利用这个作为这个动机可以给其他客户做更好的服务，我们现在后续的今年会有更大的力度，首先在2009年初就推出了一个集群版本，可以实现上百万人用户的互联网互网，满足大型企业的运用。

　　之后我们会提供多服务器版本，以及后续今年3季度我保密一下，可能有一个突破写的产品，大家可以关注一下，这块运用从我们内部运用来说RTX和QQ市场会一样大，QQ市场是自己做，但是这块市场我们希望所有厂商和渠道一起做，这是我们简单的各一个方案方面的介绍。

　　时间关系，一个我前面提到的许多服务方式各方面的如果大家想了解，我们先提供一个网站，这个网站是3月刚刚改版完成的，北京域名是：WWW.TNEGXUNTONG，全写拼音，大家可以登陆，从今天开始我们会发布一系列渠道加盟活动，大家可以参加。

　　除了这个之外，如果大家觉得今天有相应意向，我们下面有展台，大家可以登记一下，去年我们准备了很多QQ，发给在座的朋友，也算我们一个吉祥物，可能很多人喜欢，今年也是相同的，但是方式稍微变一下，因为发现我们几百个人到展台领QQ很挤，这块我们是这样的方式，大家可以随便留一个名片，填一个合作意向表，或者之后到网站直接填交合作意向都可以，之后我们给大家发一些包括QQ公仔在内的各种各样的小吉祥物，算是一个小的见面礼，之后我们更希望和渠道一起合作，一起发展，大家一起做得更好。

　　最后我在这儿把我们的一个联系方式和北京这边两位同事的联系方式给大家，大家可以随时和我们交流，非常感谢大家。今天就简短一些把我们的东西简单介绍一下，产品方面涵盖了很多RTX很多东西，我们希望之后能和合作伙伴通过面谈的方式详细交流。谢谢大家。

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