中国联通手机音乐业务_移动增值

中国联通手机音乐业务

2009/05/26

业务介绍

　　手机音乐是为用户提供的一项综合音乐服务，用户可以通过音乐手机客户端或音乐门户（WEB、WAP、IVR等）使用音乐俱乐部、榜单查询、振铃、整曲、MV、在线收听、炫铃、音乐搜索、音乐社区、音乐资讯等丰富多彩的音乐服务

业务办理

1. 炫铃

　　您可以通过短信、手机上网、WEB、IVR、10010客服、营业厅等方式进行办理：

　　短信方式：您可以发送短信“xlkt”到10655158，根据回复短信的提示，进行炫铃订购。发送“xlzx”到10655158进行炫铃退订。

　　手机上网方式：您通过“手机上网”菜单或“一键上网”专用键访问联通3G门户，选择手机音乐进入手机音乐页面，选择开通/退订炫铃功能。

　　IVR方式：拨打10155，根据语音提示，进行炫铃订购。

　　WEB方式：登陆联通手机音乐互联网网站，进行炫铃订购\退订。

　　10010客服方式：您也可以通过拨打客服电话10010进行订购\退订。

　　营业厅方式：在联通营业厅，您也可以进行炫铃的订购\退订。

2. 俱乐部会员

　　您可以通过IVR、互联网音乐门户、手机上网、10010客服等方式进行俱乐部会员开通。

　　手机上网方式：您通过“手机上网”菜单或“一键上网”专用键访问联通门户，选择手机音乐进入手机音乐页面，选择开通\退订俱乐部功能，即完成订购/退订。

　　IVR方式：拨打10155，根据语音提示进行开通。

　　互联网音乐门户：登录联通手机音乐互联网网站，可以使用手机号码注册并开通俱乐部功能。

　　10010客服：您也可以通过拨打客服电话10010，开通俱乐部功能。

　　客户端方式：您可以启动手机音乐客户端，开通俱乐部功能。

3.音乐（振铃、整曲、MV）办理

　　手机上网方式：您通过“手机上网”菜单或“一键上网”专用键访问联通门户，选择手机音乐进入手机音乐页面，选择您喜欢的音乐内容，根据提示页面完成订购/退订。

　　客户端方式：您可以启动手机音乐客户端，进行音乐的订购退订。

使用方法

　　通过手机上网，进入手机音乐，您能够实现榜单查看、音乐搜索、音乐试听、炫铃定制、内容下载、在线试听、音乐论坛、音乐点送功能。

1）短信使用方式
　　通过短信能够实现炫铃搜索、炫铃定制等功能，分别如下：
　　炫铃搜索：发送“歌曲名称”、“歌手名称”等关键字到10655158。
　　炫铃定制：发送“xldz+铃音代码”至10655158直接定制。

2）IVR使用方式
　　通过IVR方式，您能够使用音乐搜索、在线欣赏、炫铃定制。
　　音乐搜索：拨打10155，按照提示进行语音查询。
　　音乐欣赏：拨打10155，按照提示进行收听、欣赏。
　　音乐点送：拨打10155，按照提示音进行音乐赠送。
　　炫铃定制：拨打10155，按照提示进行炫铃定制。

3）手机上网使用方式

　　榜单查看
　　您进入手机音乐，选择相应的榜单查看排行榜情况。

　　音乐搜索
　　您访问手机音乐。
　　在网页的搜索栏输入音乐名、歌词、歌手等，并点击搜索按钮。
　　展现您所搜索音乐的相关信息，并告知您定制的方法。

　　炫铃业务定制
　　您访问手机音乐。
　　您浏览、试听音乐后，选择喜欢的音乐点击炫铃定制按钮。
　　点击确认，完成定制。

　　音乐下载
　　您访问手机音乐。
　　您浏览、试听音乐后，选择喜欢的音乐点击下载按钮。
　　点击确认，完成定制。

　　音乐点送
　　访问手机音乐。
　　浏览和试听相应的业务内容。
　　选择点送。
　　点击确认。
　　输入对方电话号码，并填写赠语。
　　门户通知您点送请求已经提交。
　　赠送方将收到点送音乐。

　　音乐试听与在线播放
　　访问手机音乐。
　　选择音乐内容。
　　选择“播放”，可以在线看到（听到）视频（音乐）。

4）Web使用方式
　　通过Web门户，您能够实现榜单查看、音乐搜索、在线试听、炫铃定制、炫铃设置、内容下载、在线播放、音乐论坛、音乐点送。

5）客户端方式
　　您可以通过手机音乐客户端使用音乐搜索、榜单查看、在线播放、歌词同步显示、下载管理、业务订购等功能。您可以通过手机上网访问手机音乐下载手机音乐客户端。

CTI论坛报道