视频会议:品质决定成败_视像通讯

视频会议:品质决定成败

2009/06/29

　　市场研究机构Nemertes最近表示，由于成本、低视频质量和复杂性等原因，现有的视频会议系统很难得到充分使用。而从市场需求的角度看，目前，对借助更低成本、更高质量、更易于使用的视频会议来减少差旅费用的渴望，形成了一个“完美风暴”，刺激着企业对视频会议的更多需求。同时，BlueCoat公司相关领域研究人员发现了企业在现有网络中添加高质量视频会议时经常会犯的一些错误，并列出了其中最常见的七种。

　　与为高质量视频会议搭建专用线路相比，大多数企业倾向于使用现有的广域网链路，以便节省费用和获得更大的灵活性。如果没有对网络中应用的可见性，以及建立和维持高质量视频会议的手段，很多企业的视频会议的有效性可能会受到影响。普遍存在的质量问题包括：视频停滞而音频仍在继续、视频滞后于音频、视频图像中的某些部分是模糊不清的黑块。

　　高质量的视频会议有可能取代直接会面的会议方式，但要求网络支持更加多样化的功能和更高标准的性能。用户体验的质量决定着他们是否决定采用或继续使用视频会议，而且很少有人能够容忍低质量的视频会议，这就要求它做到近乎完美。只有应用可见性与积极的质量控制相互配合才能满足这些需求。

　　通过对全球范围内视频会议缺陷的评估，BlueCoat总结了视频会议部署过程中最常见的七项失误：网络没有为视频会议做好准备；没有为视频会议会话提供足够的带宽；缺乏对视频会议会话前瞻性的监控；当视频会议会话出现问题时，缺乏修正手段；无法保护会话建立过程；坚信现有网络架构能够满足高质量视频会议的需求；视频会议的管理缺陷导致带宽被过度占用，影响了其他的应用。

　　大量高质量视频会议用户的部署经验告诉我们，应该引入一些优化的视频工具，这些设备能够立足于现有网络基础之上，在确保视频会议会话质量的同时，确保其他应用正常工作。此外，这类设备能够监控视频会议会话性能，以保证用户使用体验的连贯性和一致性，在视频会议会话遇到障碍的时候修正网络参数，其所提供的高级压缩技术还可以降低每一路会话所占用的带宽。当视频会议系统的编码解码器完成对音频和视频数据的压缩之后，这类设备独特的报头压缩和数据包打包技术可以降低音频和视频会议的额外开销流量。

　　视频会议、在线培训和在线活动等视频应用有效拓展了分布式企业的沟通手段。视频应用必须加以管理和监控，在不影响运行于广域网之上的其它应用性能的同时，保证应用的质量。

人民邮电报