日韩启示录：移动互联网建设成功经验_文摘

日韩启示录：移动互联网建设成功经验

2009/06/17

　　6月17日消息在亚洲，日本和韩国的移动互联网走在了前列，甚至享誉全球。

　　细细分析二者的成功经验，不难发现，标准的统一、运营商起主导作用、政府的促进和监管这些共同的特征，保证了它们的繁荣。此外，两国还摸索出了自身的特色应用，保证了用户的黏性和业务的可持续性。

　　学习日韩的成功经验，或许可以让我们少走弯路。

　　日本杀手级应用酿造业务持续性

　　日本1.28亿人口中，有1亿手机用户，9000万移动互联网用户。其移动数据业务收入约占全球40%的份额，接近1/3的日本人使用移动互联网业务，其中有80%在3G终端上使用移动互联网业务。

　　日本移动互联网发展得如此之好，是因为它选择了正确的技术路线——cHTML（超文本标记语言）而不是VML(矢量可标记语言)。正因为这样的选择，才成就了日本移动互联网的今天。

　　除了技术的推动，日本移动互联网还占尽了政策、市场、用户等天时地利。

　　占尽天时地利的发展

　　据DeNA首席运营官Isao Moriyasu介绍，运营商对手机终端实行免费的制度是日本手机发展的一个主要因素。大概几年之前，手机是免费的，或者用户以很低的价钱就可以购买，入网后每个月的通讯费会包括一部分手机的成本。这种模式促使用户能够在很短的时间内更换手机。

　　并且，运营商控制终端也促进了移动互联网的发展。“日本3G成功的一个关键在于，所有的手机都由运营商来卖，运营商提出统一的手机功能标准，3G业务推行容易得多；而中国终端厂商过多，每一家都有各自的标准，但手机商业应用却明显不足。”3G泡泡CEO李晋吉比较分析道。

　　资费下调也解决了移动互联网发展的掣肘。据DeNA首席运营官Isao Moriyasu介绍，日本刚开始移动上网络业务的时候也与中国一样，是按照流量来收费的，所以当时有一个专门的词叫“流量死”——用户每天上网，结果到月底的时候，他收到了10万日元以上的账单，结果无法承受，自杀了。

　　资费发生改观的一个契机是在2003年秋天。当时，日本第二大运营商KDDI开始提供3G服务，为了与NTT Docomo争夺市场份额，KDDI提供了设定上限的收费方式。这种策略产生了非常好的效果，一些Docomo的老用户为了上网，专门把服务从Docomo转移到KDDI。这个现象引起了其他运营商的警惕，迫使他们只能也推出定额服务。

　　主流用户群的成长也催生了产业的繁荣。以15岁～35岁为代表的移动互联网用户成长起来后，用户数激增，使得各种需求和应用快速浮出水面。据Isao Moriyasu介绍，10年前手机互联网刚刚兴起的时候，大部分高中生的家里只有一台PC，他们不能够经常使用家里的PC上网，因此手机就成为很好的私人上网工具。如今，这些人已经成为手机的主要用户群。这也催生了手机上的特色消费，比如对书、音响、电话卡、衣服、鞋等小额商品的购买。

　　移动SNS 借应用赢市场

　　在日本移动互联网界看来，手机不是PC的代替品，而是和PC平起平坐的另一种媒体。在SNS社区、Flash游戏、钓鱼游戏，移动漫画电子书等各式各样的应用上，日本的移动互联网公司都采取了集中用户、结合本土特点的方法来开创市场。

　　成就MIXI、DeNA、Gree这三家移动增值企业的都是SNS模式。它们探索出了这样的核心业务模式：以社区为核心，通过社交、游戏、内容、拍卖等功能粘住用户后，再向用户收取增值费，主要包括虚拟货币、虚拟道具物品以及游戏花费等。在日本，这种模式很容易实现大规模的盈利，DeNA去年的总收入便达到370亿日元。

　　“SNS+游戏”堪称移动互联网的“杀手级”应用。对此，Gree公司深有体会。“Gree主要是开发非常专业的游戏，包括猎捕游戏，狩猎游戏和一些休闲游戏等。我们60%的收入都是来自这些游戏。”Gree公司的Masashi Kobayashi介绍说。

　　除了实名注册、邀请好友加入外，日本移动SNS还有着另外两大特点：一，很多日本SNS服务提供商提供访问跟踪记录；二，网页非常简单。这四大特点令日本移动SNS实现了良性发展。此外，用户对个性化的重视也引起了SNS服务提供商的重视。NTT Docomo首席研究员张永生认为，未来SNS服务的竞争在于拥有的个人数据的竞争，包括位置、身份、日历、产品标志和姓名等，移动SNS运营商可以籍此提供更准确的上下游消息。

　　此外，日本手机漫画市场的发达可以说是独一无二的。虽然日本许多漫画杂志已经停刊，漫画市场正在萎缩，但手机上的漫画市场却实现了241%的增长。手机成为漫画的新平台，这给日本移动互联网增添了一种新的方式。

　　图注

　　日本的手机形状非常类似，基本都是翻盖、大屏幕，由于手机电视已经成为3G的主要业务，所以这样的外形是必需的；除了外形，日本的手机就只能在颜色和材质上做文章了。

　　韩国终端+内容=商机

　　与日本的1亿手机用户、9000万移动互联网用户相比，尽管韩国只有4500万手机用户和2000万移动互联网用户，但这并不能直观地表明这个国家的移动互联网的繁荣景象。

　　在移动互联网的技术选择和运营商态度上，韩国与日本基本相似：标准统一、运营商在移动互联网中占主导地位、政府的促进和监管……不过同样作为全球移动互联网最发达的国家之一，韩国的移动互联网发展还是呈现出了不同的特点，主要表现在智能手机和多媒体内容上。

　　智能手机带来新机会

　　智能手机作为未来移动电话的发展方向，其开放式的操作系统和无限可能的扩展能力不仅吸引了无数的全球消费者，还成为手机厂商激烈竞争的主战场。

　　在韩国，这种竞争正在日益升级。目前，最受欢迎的智能手机是iPhone，紧接着是RIM和HTC。韩国本土还有许多基于iPhone平台开发的应用。这让韩国本土的智能手机厂商很是郁闷。为了缓解应用紧缺的现实，今年6月，KTF和GIPS合作，为KTF的智能手机提供了VoIP的功能。这一合作将使得KTF的智能手机能够保证语音质量，实现清晰、连贯的通话。

　　对于韩国消费者来说，智能手机意味着丰富多样的应用。据KRNIC的一项调查显示，目前有超过30.7%的韩国移动互联网使用者表示，个性化图片、音乐和动画是他们最喜欢的应用；第二大流行的应用是移动游戏，占被调查者总数的20.5%；发送电子邮件位列第三，占14.6%。在智能手机上，这些应用都可以得到施展的机会。

　　2008年，韩国智能手机销量实现了数倍的增长。据韩国互联网协会主席Jin Ho Hur介绍，现在韩国市场上大约有40万台智能手机。其中仅2008年一年就出售了20万台智能手机。

　　预计2009年，韩国智能手机的销量还将继续增长。黑莓、HTC、诺基亚、苹果iPhone等品牌将售出50万台智能手机。Jin Ho Hur表示：“新一轮智能手机的开发将为我们带来更多的市场机会。但是，目前智能手机的售价还比较高，如果价格能降低一些，智能手机带来的影响就会更明显一些。”

　　多媒体内容是服务的保证

　　智能手机提供了移动互联网的终端保证，但要保持一定的用户黏性，仍需多媒体内容的参与。“多媒体的内容是服务的保证。”在2009全球移动互联网大会上，韩国Varo Vision公司 CEO Jean Koh明确地表示。

　　在韩国多媒体服务的发展史上，视频点播、移动音乐、手机装饰、MMS……这些丰富多彩的应用让手机成为了一个名副其实的多媒体。

　　韩国视频点播服务的历史是伴随着多媒体服务而开始的。2006年，韩国在全球率先推出了商业化的移动宽带多媒体服务。这项服务能够使人们在乘坐汽车、火车和地铁时上网，并享受各种多媒体服务。人们不仅能在移动中获取新闻等各种信息，还能共享动态图像和数据库，举行视屏会议，开展网上电子商务活动等。

　　韩国刚开始做视频点播时，大部分内容是音乐电视，还有很多关于世界棒球联盟大赛的VOD视频，这样新鲜、有趣的传播方式和内容颇受用户欢迎。就这样，音乐电视和球赛视频带动了手机视频点播的发展。

　　在视频点播繁荣的背后，众多公司形成合力，打通服务链条。在韩国市场上，有50家公司在提供不同的解决方案，如与用户相关的解决方案、与媒体相关的解决方案，以及手机浏览器等等。“所有这些解决方案都是由Varo Vision成员公司提供的。而日本运营商大部分不提供和视频有关的服务。”Jean Koh介绍说。

　　除了视频和音乐，手机装饰和MMS（多媒体短信服务）也给多媒体内容增色不少。Jin Ho Hur介绍说，在韩国，人们通常喜欢的是MMS，手机装饰功能和彩铃，邮件和短信功能相对弱一些；而在中国和日本，邮件功能应用则比较多。韩国Cross Insight CEO Soongjong Kim坚信，MMS会发展成为下一代的多媒体沟通方式。“在韩国，MMS越来越受欢迎，因此它的盈利空间会越来越高。”

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