Android的特点是多样性、iPhone是统一性
原田养正 关野修佑 2009/08/21
用户并不看重与谷歌的合作？
与日本手机和其他智能手机相比，Android手机的特点在于容易使用谷歌提供的各种服务。通过与谷歌的服务同步，在个人电脑上输入的日程表和联系人信息在手机上也能够毫无延迟地看到，反之也可以。此次评测尤其关注了用户对这一点的感兴趣程度。
对此评测者的评价并不太高。实际上，使用日程表和Gmail功能后购买欲比开始评测前增强的9名中只有2名。3名谷歌重度用户中，购买欲增强的有1人，“渴望度”都未提高，反而有1人“渴望度”降低。
向评测者询问意见时，很多人表示：“通过普通手机的应用程序也能使用谷歌服务”、“这种功能一般的手机上已经有了”，表示对同步并不感到新奇，也未感到有多么方便。另外，还有人把“手机邮件用来与密友和手机用户联系，Web邮件用来接收邮件杂志和与电脑用户联系”分开使用，因此并无同步的需求，也有人指出“因为不用电脑打电话，所以即使手机的联络簿与电脑同步也没有意义”。
但这些用户在继续使用Android手机，体会到所谓的“云计算(cloud computing)”的便利性之后，有可能改变使用方法。事实上，两名长期评测者中，谷歌轻度用户开始使用以前未使用过的服务，谷歌重度用户的另一名评测者逐渐开始用Android手机使用谷歌的服务。
地图和市场功能令人惊叹
评测者喜欢的是地图功能、浏览Web网站及能够得到多种应用软件的“Android市场”。尤其是HT-03A中内置有地磁传感器，在地图应用中使用Google Maps的“街道视图”功能，用户在地图上的地点所看方向的照片便会随着机体的旋转顺畅地显示出来。一位评测者非常喜欢这个功能，使用过程中连连感叹“这个太棒了！”。
关于Android市场功能，首先介绍了可以做什么，然后向评测者询问了感想，并让他们有时间安装软件试试。虽然评测时日语的应用软件很少，但与日本国内市场上现有手机能够使用的应用环境相比，每个领域都有相当数量的软件且按领域分类这一点令很多评测者吃惊。今后充实日语应用及扩大用户层将是Android市场功能发展的关键。另外，长期评测者下载使用了多种应用。
渴望度相当高
任务全部结束后，调查了所有参与评测者的最终购买欲和“渴望度”。数值仅供参考，以“立即想购买：5”～“不感兴趣，也不想买：1”的标准评估了购买欲，结果表明：9人平均值为3.4。位于“再考虑考虑：3”和“虽然不立即购买，某个时间想买：4”之间。渴望度以“立即想要：5”～“不敢兴趣，也不想要：1”为标准进行评价，结果平均值为4.3。高于“虽然不立即想要，某个时间会想要”的4。
在去年的iPhone 3G和今年的iPhone 3GS评测中也调查了同样的问题（3G只问了“购买欲”），从3G→3GS，用户的接受程度确实在提高。虽然不能单一对比，不过拿iPhone来说，刚上市后的3G虽然用户对崭新的UI评价很高，但日语输入时的反应很差，还存在Web浏览器频繁掉线等缺点。但是这些缺点经过数次OS升级，在最新机型3GS中已基本克服。从而使用户接受程度得以提高，据说此次参与iPhone 3GS长期评测的评测者在评测结束之日就去买了3GS。由此类推，在日本市场上比iPhone晚一年的Android手机通过今后的升级，逐渐克服缺点，魅力也会逐渐增加。并且，今后多家厂商有望上市更有魅力的终端，其速度可能会更快。
高自由度与难操作性对立
最后来比较一下Android手机与iPhone 3GS的UI。如果分别用一句话来概括，iPhone的特点是统一性，而Android的特点是多样性。
与iPhone相比，Android手机的特点是操作自由度高。iPhone只有触控面板和“Home”按钮，而Android手机一般除触控面板外，还配备有轨迹球和5～6个按钮。面向海外市场的有些产品还配备有物理键盘。用户只要顺利地区分使用，便可顺利操作。比如，在画面上大幅滑动时轨迹球容易出问题，选择画面上显示的项目时触控面板容易出问题。乍看难以有意图的区分使用，不过长期评测者在使用过程中能够有效的区分使用。
另一方面，Android手机的操作选项多，不知道使用方法时查找的范围大。iPhone为了基本上在触控面板上完成操作，只在画面中查找，而Android手机需要查找触控面板和硬键，因此Android手机用户的负担更重。iPhone 3GS评测时，评测者不知道怎么操作大部分是在未发现最初入口时，一旦知道了入口，后面的操作大多都能顺利地进行。而Android手机要在学习各键的功能和操作程序及其他应用上花些工夫。
(点击看大图)
图片说明： 利用不同操作调出同一工具为在Android的标准浏览器（上面的两个画面）上调出缩放画面显示的工具（缩放控制），用手指拖拽画面（向一个方面滑动）。为利用地图应用软件调出同一工具，需要轻敲画面（敲击）能从在Android市场上下载的浏览器（下面的画面）有能够利用完全不同的UI缩放画面的工具。
应用开发的自由度方面也是Android更高。开发人员定制只能达到基本操作的程度。这也是把双刃剑。比如，调出画面缩放工具（缩放控制）的操作，在标准地图应用中需要敲击（轻敲画面），而在标准Web浏览器应用中要向1个方向滑动手指。虽说后者具有防止误点链接的作用，但调出外观和动作相同的控制工具的操作在标准应用之间不同这一点会拖延用户的学习。另外，Android市场功能中，也有浏览器采用与此完全不同的UI。这样的多样性也会给用户造成负担。这与iPhone应用通过缩/放（合上张开两个手指）来实现大体缩放形成对比。
在iPhone 3GS评测中令人印象深刻的是评测者在任务失败后其购买欲也没有降低。这可能与iPhone 3GS给人以只要知道了入口就OK了的感觉有关。实际上，很多评测者都感觉随便就能操作。其中一大原因是苹果准备的iPhone人性化界面介绍手册做得细致，每个应用都是统一的，甚至连氛围都相似。用户只要学习一遍基本操作，哪怕是从来没有用过的应用也能应付自如。
与之相比，Android的UI介绍手册还在不断完善之中。因此，很多情况下，用户如果不动脑筋考虑就无法类推操作。与“总能解决”的iPhone相反，使用Android手机时会给人“非此不可”的印象。这或许伴随着UI的成熟会有所改变，但把自由作为一大特点的Android，也可能会继续保持自己的风格。
今后，估计Android会不局限于手机、而会配备于多种设备上，希望不仅是硬件厂商，应用和服务的开发人员也能为了Android的发展，站在“用户角度”上从事开发。
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