移动互联网的国外范本_行业

移动互联网的国外范本

柴雪芳 2009/12/07

　　经过数年的培育和发展，国外移动互联网市场现在已经到了一个迅速增长的高速发展时期，反观起步较晚的国内市场，由于大环境的铺垫，我们从一开始就有较高的用户需求基础，如何对其善加利用，使国内移动互联网更快发展成熟起来，是三大运营商都非常关心的问题。立足国内，放眼海外，欧美和日韩运营商的经验和教训都可以成为我们的参考书。

　　国外移动互联网发展现状

　　移动互联网渗透率攀升迅速

　　世界范围来看，由于日、韩移动通信业比较发达，因此，移动互联网的普及率也非常高，其他国家则相对较低。截至2008年一季度，日本移动互联网渗透率超过80%，韩国超过60%；其他国家的渗透率均不超过20%。见图1。

　　美国用户五大类热门应用依次是E-mail、天气、搜索、新闻、导航。

　　欧洲用户五大类热门应用依次是E-mail、搜索、新闻、天气、运动。

　　中国用户五大类热门应用依次是娱乐、游戏、音乐、新闻、商务/金融。

　　但到2008年底，英国移动互联网渗透率升至20%，美国17%，中国更是超过30%。可见近一年多来，移动互联网发展迅速，渗透率持续上升。

　　用户兴趣集中，地域差距较大

　　根据尼尔森2008年一季度的研究结果，移动互联网用户使用的业务集中于五大类，欧美地区用户使用习惯比较接近，而中国用户与欧美用户存在较大差异。具体见表1。

　　 多层次的移动互联网服务

　　从国外运营商提供的移动互联网服务来看，从全屏浏览到传统互联网的热点运用，到运营商定制内容，种类多样。所有这些服务沿着从纯接入到个性化内容这条线进行排列，具体可分为三个层次。

　　完全基于接入的服务。主要是提供互联网接入服务，其典型业务有互联网浏览、适配手机特点的全屏浏览等。这种服务的商业模式是“纯粹的接入管道”，全球的主流移动运营商都提供该类服务。

　　基于接入的集成服务。主要是提供基于传统互联网的热点应用，其典型业务包括搜索、Youtube、E-mail、eBay、社区、即时通信等，这些业务主要使用合作伙伴品牌。这种服务的商业模式是“智能的接入管道”，欧美移动运营商，如Verizon、Vodafone、和黄3等都提供该类服务。

　　基于内容和应用的服务。主要是提供基于运营商定制内容和应用的服务，其典型业务包括音乐、视频、手机电视、移动支付、定位/导航、游戏等。这些业务使用的主要是运营商自有品牌。这种服务的商业模式是“精细的内容渠道”，日本、韩国移动运营商都提供该类服务。

　　两种服务形态针对不同客户

　　国外的运营商从在线、离线两种方式来提供移动互联网服务。

　　在线服务。在线服务又通过WAP和Web两种技术为用户提供互联网浏览及其他各种内容应用。其中基于Web方式的在线服务正在成为国外移动互联网的发展趋势。

　　运营商实施网页全浏览技术以帮助用户在PC端和手机上享受到同样的业务体验。如2007年SKT就推出openweb业务，实现了网页全浏览。

　　移动运营商推广无线和固定互联网的互通服务，用户在移动环境中可以随意使用有线互联网提供的服务，比如移动搜索、移动电子邮件、移动聊天（MSN）和移动博客等多项服务。这更加丰富了移动互联网的业务种类。

　　离线服务。主要通过客户端软件方式来实现。用户下载并安装客户端软件后，即可以不登陆网站，享受到各类服务，如新闻推送、移动搜索、移动视频、金融服务、游戏等。随着移动Widget的发展，各种功能的客户端软件层出不穷。如待机画面、移动游戏、电子邮件、聊天工具、移动金融服务、LBS、视频点播、离线杂志、新闻服务等。

　　国外运营商移动互联网发展策略

　　综观国外运营商在促进移动互联网发展方面的做法，大致可以从网络、目标市场、合作、终端、资费五个方面分析国外运营商移动互联网发展策略。

　　升级网络，提高网速

　　双向高速网络是移动多媒体应用及高带宽应用得以发展的基础。因此，国外运营商非常重视移动网络的持续升级。目前，国外的WCDMA网络大部分都已经升级到HSUPA，最高可提供21.6Mbit/s的下行速率和5.76Mbit/s的上行速率；而C网运营商如Verizon、KDDI、SKT等均已经把网络升级到EV-DORev.A。网络速度的提升使其可以承载基于高带宽和高速率的移动多媒体应用和下载服务，进一步带动了移动互联网业务的发展。

　　区分市场，有的放矢

　　针对高端商旅市场，主推E-mail业务。E-mail服务在欧美商务人士市场比较受欢迎，因此欧美运营商如Vodafone、Verizon等均针对高端商旅市场推出移动E-mail业务。该业务的特点是：两种收费模式——包月收费或按流量收费；两种接收方式——即时接收和通过Web网页接收。

　　针对大众市场，适应小众化趋势，推出多样化应用。包括：沟通类应用，如移动社区、移动IM等；便利类应用，如定位/导航、移动支付/移动商务等；娱乐类应用，如全屏浏览、移动视频、手机电视、移动音乐、移动游戏等。

　　强强联合，扩充服务

　　传统互联网的热点应用如MSN、社区网站、搜索、视频等已经积聚了大量的用户群，提供这些服务，尤其在是其他运营商还没有提供的时候，无疑可以吸引用户以扩大市场规模。

　　在这方面做得比较突出的运营商是Vodafone与和黄3。这两个运营商整合了TopSP/CP，把自己打造成一个开放式的优质资源汇聚中心。其合作的TopSP/CP有微软、Yahoo、Google、eBay、YouTube、Facebook、MySpace等。这些均是业内Top3的传统互联网服务提供商。而这些服务商所提供的服务基本涵盖了Internet的主流热点应用。运营商通过这种强强合作的方式，达到借助合作伙伴品牌影响力来吸引用户的目的。
定制终端，协作推广

　　移动互联网业务的发展，不仅需要网络速率和稳定性方面的支持，更需要终端在功能和业务方面的推动。分析国外3G和移动互联网服务做得比较好的运营商，无不从终端入手，以定制终端来配合其业务的推广。而以iPhone为代表的智能终端更是对移动互联网的普及起到极大的促进作用。

　　为了方便用户使用移动互联网业务，和黄3设计开发了价格便宜、简单易用的新的移动终端，集社交网络、E-Mail与短信功能于一体，如和黄3的Skype手机，INQ1Facebook社交手机等。和黄3还计划于年内推出Twitter手机以及其他新概念手机。

　　资费控制，流量升级

　　毋庸置疑，在网络基础具备、终端功能强大、内容/应用较为丰富的情况下，资费便成为刺激或阻碍移动互联网业务发展的关键因素。

　　对于国际主流运营商来说，网络、终端、内容/应用方面的支持与储备都已经具备，因此，他们为了进一步促进移动互联网发展，纷纷推出以流量包月为主的资费套餐。如和黄3推出两档移动互联网资费：2.5英镑/月包10MB流量，5英镑/月包1GB流量。Vodafone的资费套餐更为灵活一些，不仅有包月套餐，而且有按天收费的套餐：5英镑/月包500MB流量，20英镑/月包5GB流量，50便士/天包25MB流量。美国运营商at&t则按业务、终端推出流量包月套餐。

通信世界周刊