电子邮箱抢占手机平台逆势突围_移动邮箱

电子邮箱抢占手机平台逆势突围

2010/08/05

　　知名社交网站Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)近日在出席“尼尔森消费者360大会”时抛出电子邮件消亡论。

　　“最新数据显示，只有11%的青年每天使用电子邮件。”桑德伯格用数据佐证她的观点。

　　而谷歌Gmail电子邮件服务缔造者保罗·布克海特则持有反对意见：“电子邮件不会消失，可能永远都不会，除非机器人能把人类灭亡。”

　　在中国，邮箱业务依然是三大门户网站新浪、网易、搜狐关注的重点。“网易邮箱整体的发展势头非常良好，且免费邮箱业务是持续盈利的。” 网易邮箱运营总监莫子睿对记者表示。

　　社交网络服务取代邮箱？

　　IT研究与顾问咨询公司Gartner预计，到2014年，社交网络服务将取代电子邮件，成为20%商业用户的主要人际交流渠道。Gartner研究副总裁莫妮卡·巴索(Monica Basso)说：“社交网络可以将电子邮件、即时通讯、网络电话和展示整合到一起，创造出一种全新的协作风格。”

　　然而布克海特却认为，尽管目前出现了一些有趣的新事物，帮助人们拓展交流方式，但目前人们还是无法离开电子邮件。

　　莫子睿则对时代周报记者表示，最新的调查数据显示电子邮件、即时通讯与搜索引擎仍是网民网络应用最广泛的三大基础业务。“对于网易邮箱来说，其实我们十多年来都在做一件事情，就是做最好的邮箱，近年来我们不断看到网易邮箱的用户增长。”

　　网易提供给时代周报的数据显示：截至2010年6月，网易邮箱总有效用户已达3.1亿个。

　　抢占手机阵地

　　除了继续巩固传统的网页邮箱业务，服务商们还正在延伸新的平台，即手机。

　　相对于个人电脑，手机无疑是更为广阔的一个市场。据IDC预计，2009年全球将有约5.4亿个移动办公人员，到2011年，该数字将近10亿。

　　Gartner不久前发布的报告称，到2014年，全球无线电子邮件用户将达到10亿个。

　　将于近期推出Windows Live Hotmail Wave 4 增强版网页移动版。新的版本支持 Exchange 协议的手机设备非常方便地同步 Hotmail。而Gmail则用并购的方式宣布其进一步抢占手机邮箱业务的决心。

　　“邮箱服务商都不愿意放弃这块市场，并且在不断地加大投入。”艾瑞分析师苏然说。

　　邮箱用户将达3.75亿

　　“电子邮件和互联网的新应用并不存在谁取代谁的关系，事实上，它们更多的是在互相融合。”苏然说。

　　尽管社交网络被普遍认为是可以替代电子邮件的通讯方式，但尼尔森周一发布的研究报告显示，社交网络爱好者每天会花费更多时间读写电子邮件。尼尔森在研究Facebook等社交网站时发现，每次有人对用户发布的文章或用户参与的活动进行评论时，网站都会向用户邮箱发送消息。而根据用户设置，社交网站还能向用户邮箱发送几乎所有活动的更新。此外，用户通过社交网络建立的联系将“发展至电子邮件、电话，甚至见面等形式”。

　　而且，电子邮件也早已突破了收发邮件这种简单而原始的功能。例如Gmail就是一个多元的集成工具，其网页版同时内置了视频、语音及群体聊天及Buzz(电话铃声)功能。

　　“随着中国互联网的高速发展，邮箱未来将会变成集沟通、分享、协作于一体的全新通信平台。为此，网易邮箱也一直在为引领和变革邮箱的未来努力。”莫子睿说。

　　莫子睿强调说：“网易正在借助整个网易门户的力量，将一些好的热门互联网应用纳入邮箱服务中。手机短信、社交网站不仅并未对网易邮箱业务产生冲击，相反已经是网易邮箱业务之中非常受用户欢迎的一部分。”

　　苏然认为，随着电子邮箱的大融合趋势不断凸显，邮箱用户渗透率将会在2012年之后抑制下行趋势并持续回升，至2013年中国个人邮箱用户规模将达3.75亿，渗透率55.4%。

时代周报