移动互联网竞争在“入口” 中移动有待提升控制力_移动增值_移动互联网

移动互联网竞争在“入口” 中移动有待提升控制力

孟瑾、朱义 2010/10/25

　　3G时代和三网融合来临后，电信运营商向移动互联网公司转型成为必然趋势。新型移动互联网服务并非传统意义上的运营商主导型服务，成功转型的关键就在于拥有强大的移动互联网入口控制力。

　　移动互联网竞争之关键

　　运营商加强对移动互联网入口的控制力是布局移动互联网的关键，通过移动互联网入口为用户提供一站式服务，可以增强用户黏着度，提升品牌认知度。

　　移动互联网入口具有左右流量的能力，可以为用户提供高黏度的内容和应用服务，是移动互联网平台的支撑点，很大程度上可以将用户优势转化为流量优势，提高用户对数据业务的贡献度，助力运营商发力增值业务和数据业务，以此带来新的业务增长点，因此加强对移动互联网入口的控制力成为电信运营商布局移动互联网的关键。

　　移动互联网入口不是一个单纯的通道，而应将众多基于手机终端的特色业务和服务整合起来，实现入口的平台化，这样电信运营商可以形成一条完整的“网络+终端+通道+应用”移动互联网产业链，为用户提供一站式服务，便捷地满足用户需求，大大提升用户体验和满意度，增强用户黏着度。

　　此外，在移动互联网发展初期，利用平台化入口控制用户手机桌面，培养用户使用习惯，还有助于提升用户对电信运营商品牌的认知度，提升宣传效果，塑造品牌价值。

　　中移动布局10年之久

　　中国移动早在2000年已经着手布局移动互联网。10年来，从移动梦网到移动MDO平台，再到移动MM平台，整个演进历程表明中国移动对移动互联网入口平台已经有了一定程度的重视。

　　从移动梦网到MDO平台

　　2000年12月中国移动正式推出了移动互联网业务品牌移动梦网。移动梦网以内容收费为主，开创了崭新的商业分成模式。但内容免费、靠广告营收的免费WAP的兴起，分流了移动梦网的流量，严重威胁了移动梦网的门户地位和盈利模式。

　　在移动梦网受到免费WAP冲击后，中国移动开始重视免费WAP的流量价值。2008年中国移动推出移动MDO平台，并定义为手机互联网支付平台，为广大免费WAP提供了一个收费渠道和计费平台，充分发挥了运营商计费通道的优势，从而将广大免费WAP放在一个可控、可管理的平台之下，使之成为与非移动梦网渠道合作的平台。

　　从MDO平台到移动MM平台

　　如果说移动梦网、移动MDO平台锁定了内容和增值服务提供商、手机门户，那么移动MM平台就更加开放地让用户深入参与到移动互联网应用的产业链和价值链之中。截至2010年8月，移动MM上应用数量近3万个，注册用户约1100万人，累计下载次数超过4000万次，包括个人开发者在内的MM开发商约有8万家。

　　不过，Web2.0和3G颠覆了传统互联网业务，带来更多的移动互联网入口服务，中国移动推出的搭载OMS的OPhone手机成为中国移动从手机操作系统底层占领移动互联网入口的重要工具；139说客和139邮箱借助移动用户优势抢占SNS微博和邮箱平台入口；飞信手机客户端和WAP飞信不断优化升级旨在把握手机IM入口；中国移动和新华社合作成立搜索引擎新媒体国际传播公司，进入了手机搜索市场。

　　战略地位有待继续提升

　　经过10年实践，中国移动在布局移动互联网入口方面取得了一定效果。但中国移动缺乏互联网运营经验，传统电信盈利模式也在受到冲击，而过于分散的入口服务也使用户失去专注度，如何让移动互联网入口不沦为通道，而是承担起中国移动在移动互联网时代的战略工具，成为中国移动当下需要解决的问题。笔者认为，中国移动可以从如下方面做起。

　　首先，加速业务整合，打造开放的移动互联网平台化入口。移动互联网有利于中国移动发展和升级现有增值服务，通过平台化入口将移动自有业务进行整合，不仅可以优化用户体验，增加用户黏性和满意度，而且有助于提升品牌认知度。

　　移动互联网的发展方向是开放、合作、共赢。在加速整合移动自有业务、开发新型服务的同时，中国移动应该不断寻求与产业链上下游成熟厂商的合作，学习先进的互联网运营方式和盈利模式，以更加开放的心态吸引更多的内容合作者、增值服务提供商和应用开发方，深层次挖掘用户需求，提升用户体验。

　　其次，深度挖掘数据流量，利用数据服务提升收入，进入流量经营时代。随着语音收入渐进饱和，移动互联网和其他数据服务成为中国移动保持收入增长的关键。3G发展推动了数据流量的大幅度增加，使得中国移动不仅拥有语音用户基础信息和业务数据，还可通过平台化入口抓取移动互联网用户的网络数据，中国移动应快速建立移动互联网用户群，对流量收入进行深度挖掘，平滑过渡到运营商流量经营时代，实现向移动互联网公司的战略转型。

　　再次，加快3G网络建设，提升2G网络能力和网络质量，满足客户发展的需求。网络能力决定着移动互联网入口的能力，网络质量关系到用户对入口的感知，优质的入口需要优质的网络来支撑。中国移动应加快3G网络建设，大力扩容2G网络，提升2G网络的数据吞吐能力和质量，借助优质的通信网络服务，为用户打造一个高速、稳定、便捷、安全的入口。

　　中国移动应以开放的姿态承载更多的业务、应用和服务，为用户提供一个可以满足个性化需求的“贴心”入口、一个拥有优质用户体验的移动互联网入口，进一步加强对移动互联网入口的控制力，这样才能赢在移动互联网时代。

通信世界周刊