广东移动创新提出网络运维“云管理”模式_云计算_移动

广东移动创新提出网络运维“云管理”模式

赵旺飞 2011/03/01

　　网络运维支撑是网络运维质量和客户网络感知的动力，其高效管理是确保整个移动网络稳定运行的基础。中国移动广东公司（以下简称广东移动）创新提出网管支撑ESB云数据模型（即网络运维云计算管理模式，此处简称“云管理”），从云计算的理念出发，实现了对网络运维管理、网管支撑系统建设、省市一体化联动的有效支撑。作为该模型的实践者，珠海移动也深入研究了其在数据中心应用的可行性，取得了初步成果。

　　云沟通是“云管理”落地第一步

　　网络运维流程需要通过系统支撑进行“固化”，因此要打造网管支撑系统ESB云数据平台，运营商首先要进行网络运维管理模式的转变，以“云管理”推动ESB云数据平台的落地。

　　搭建地市公司区域内的“信息高速公路”是构建区域“云管理”模式的基础，也是首先需解决的问题。具体来说，网络运维要形成“云管理”模式，我们首先要清楚模式演变所需的“网络”是什么。IT行业的云计算是通过互联网实现，那网络运维首先找到符合其自身特点的“互联网”。

　　当前，传统的省市二级网络运维的工作沟通方式是EOMS工单、电话、邮件、QQ、飞信等。这些沟通方式都是基于点对点的沟通，而互联网是一种网状网的传递方式，要实现运维管理的“云化”，不仅仅需要网状网信息传递，而且需要高速的宽带网状网结构模型。

　　目前看来，各地市公司划分成区域是构建网络运维的高速宽带网状网的有效方式。相比以前的工单、邮件、电话等，目前正在开展的省市互动门户平台、优秀网络隐患处理案例评选、省市经理交流人员交流等沟通方式，突破了传统的省市边界、地市边界的局限，让全省运维人员感受到了信息快速传递与共享给工作带来的好处。

　　针对地市节点比较多的现状，各地市公司分区域的方式比单纯的点对点网络结构效果好。在区域内各地市公司存在较多工作中的沟通配合、人员、设备、业务模型、地理环境等同质化的因素，存在大量信息共享与传递的需求。如果同区域内需要构建新的信息传递方式和新的沟通交流渠道，区域IN POOL可以实现。

　　新构建的区域内的“信息高速公路”，让区域内的信息传递快速高效，让每个地市节点都能分享到区域内其他节点的的成果，同时也能让其他节点分享到自己的成果，可以实现真正的“云沟通”。

　　整体考虑构建基础模型

　　“云管理”的思考在“云沟通”的基础之上需要继续深入。我们必须在整体层面考虑如何继续用IT中的云计算理论来解读目前的“云管理”模式，所以，仅仅在各个区域内构建“云管理”模式还是不够的，需要考虑到不同区域之间的差异化。

　　一个非常可行的办法是将优势节点看成单个区域，加上其他各节点组成的区域，形成分层的“云管理”模型的雏形。区域之间应该体现出差异化与同质化，而且对于不同区域首先应该考虑是差异化。差异化为区域之间进行对标提升了很大的空间，从而各区域之间可以集中优势力量从事自己最擅长的领域，而通过差异化寻找经验可以避免重复性的资源，又可以提高工作效率。

　　比如粤西区域有中兴TD-SCDMA设备维护体系，粤东区域有华为TD-SCDMA设备维护体系，但两个区域又都兼有中兴和华为设备，不过粤西以中兴为主，而粤东以华为为主。差异化与同质化在这两个区域之间可以得到很好的融合。对于不同区域的维护成果，我们可以做到不同区域的术业有专攻，然后一起来分享成果，这也是互联网思维的众包理论，但前提是建立在区域之间的“互联网”基础上实现的，建立省市运维“云管理”的模式上才能做到的，“云管理”的“互联网”基础模型如图1所示。

　　数据中心运维需要“云管理”

　　目前运营商已有和计划新建的IDC数量增多，但各省各个IDC均在独立运营，就像是多个IDC供给商；IDC设计陈腐，空间应用率，功耗密度和能源效力偏低，导致建设和运维成本增添，数据中心之间难以实现资源统一调配；IDC目前以基本业务为主，附加值不多，鉴于房价、电价不断攀升，以主机托管为主的基本业务增值空间有限。

　　在此背景之下，通过内部建立起来的基于“私有云”的数据中心网管支撑系统建设经验，广东移动将建设“公有云”，打造优良的“云管理”体系，实现跨地区多数据中心资源的统一监控、调度和管理，进行资源共享；同时致力于提供面向第三方开发者的开放接口，开发基于平台的各种增值服务，并在云计算资源基本上，逐步提供各种可编程的电信、IT附加功能(如散布式数据库、数据发掘、地位等)。

　　三步搭建数据中心“云管理”

　　数据中心的运维实现“云管理”模式，需要从物理基础、系统平台、各系统数据池化三个步骤实施。

　　其一，打造“云平台”促进网管支撑一体化。数据中心网管系统基础架构共享融合是落地“云计算”的第一步。网管支撑一体化可以将网络维护中心、网络优化中心、工程管理中心等技术部门网管系统通过统一网管平台（UNMP，United Network Management Platform）统一承载和集中维护。“云平台”的自动化和虚拟化技术可以实现数据中心管理系统软硬分离，从而实现网管支撑系统物理资源整合，并建立共享的资源池，使得整体架构可以快速、灵活地响应业务发展需要，例如服务器的集群化。

　　要打造完整的“云平台”，运营商需在全省搭建UNMP平台，形成多个虚拟化数据中心，由这些虚拟化数据中心来提供硬件资源支撑其他各个地市；然后，在每个中心搭建共享的资源云并实现多中心负载分担、资源共享、两两互为容灾备份，借以搭建动态资源多中心容灾系统。云计算的IaaS、PaaS和SaaS在珠海移动网管支撑一体化如下图2所示。

　　其二，打造“云系统”促进网管支撑一体化深化运维信息化手段建设（即中国移动集团CM-OSS2.0的框架体系），包括业务框架、应用框架、数据框架、技术框架四大主题。中国移动集团公司给出了实现“云系统”的方法和方向：第一，从面向设备和网络向面向客户和业务转变，提升全业务运营支撑能力；第二，从专业网管向综合网管转型，体现综合化的发展趋势；第三，引入四个公共技术服务与四个公共技术平台，强调了应用框架与公共技术服务平台的分离；第四，重视硬件架构规划，通过引入虚拟化、云计算等新技术，提升了资源共享能力；第五，推动各专业网管逐渐向综合网管转型，提升对省/市全专业综合管理能力，通过支撑系统整合，发挥资源集约效应。

　　2010年，珠海移动成立了专门的虚拟化工作小组，通过对集团技术指导文件的学习，在“云系统”研究上，取得了不错的成绩。珠海移动理顺了省市运维部门之间信息化工作的接口关系、强化业务专家与网管支撑专家之间的协作互动，整合市公司网管支撑技术力量，以灵活适应网管支撑组织架构变革需求，图3即为珠海移动研究的省市网管支撑一体化框架。

　　目前，中国移动广东省市专家通力合作，统筹规划省、市网管支撑系统发展建设目标，理清系统边界，制订演进路线；结合省市实际情况，梳理完善项目管控流程、制度，严把立项关；建立健全面向全省网管支撑信息化工作的管控体系，并把组织架构优化方案、流程、制度等落实到日常的网管支撑信息化工作中。

　　其三，打造ESB“云数据”促进网管数据共享。基于“云平台”和“云系统”，运营商有效实现省市之间、地市之间数据的共享、保持数据的完整性和满足系统对数据的需求非常重要，而企业服务总线（ESB，Enterprise Service Bus）能够实现不同系统间数据的采集、存储和分发。ESB可对网管数据接口进行梳理，形成全省数据地图，包括专业网管采集层告警、性能、业务数据；资源系统资源数据；电子运维管理系统（EOMS）工单数据等。
具体构建方式是通过ESB数据共享平台接入省管网管数据（告警、性能、工单组织架构、资源、拨测），开放给地市应用；引入基地运作模式，每个基地负责特定场景数据应用挖掘和实施；建立应用挖掘后评估机制，挖掘最佳实践，形成标杆，复制推广，实现20倍速发展。

　　我们创新地提出ESB云数据共享，可以实现以下三个目标。首先，增加一个IS组件服务层。在ESB和地市公司应用之间增加一个服务接口层，通过相对友好的服务接口层，把复杂的ESB和应用隔离；其次，总体构想。运营商利用各地市公司原有的UNMP基础资源，构建一个面向地市公司应用，接入ESB系统的服务组件；最后，系统定位。ESB作为UNMP的对外服务接口，可以搭建起省公司业务模型与地市公司业务模型的桥梁。图4即为ESB数据云共享项目实现目标。

　　取得初步成果

　　企业将云计算、虚拟化技术引入到企业IT平台，从而助力企业节约成本、提高平台工作效率的理念，已经得到了广泛的认可。而基于云计算管理模式的思想目前处于摸索阶段，广东移动已经在这方面进行了有力的探索，目前已经取得初步的成果。

　　1. 通过加强省市互动，打破阻碍信息有效传递的“堰塞湖”，促进省网维走进地市和开展地市之间的互动，有效促进了知识的传播，经验的复制，最大限度发挥倍速效益，打造全省网络运维IN POOL池。

　　2. 通过开展网管支撑一体化，有效解决了市公司网管支撑力量较为分散的现状，进行了有效整合，发挥整体优势，省、市间联动协作、统一释放了需求压力、统一管控项目能力得到了提升。网管支撑系统建设做到了省市有效的边界划分，地市之间系统建设的合理分工，创建了系统快速复制和部署的机制。

　　3. 建立初步的“云管理”运作机制。通过有效地搭建网络运维云计算管理模式，开展网络隐患排查、“以用促效”、云管理IN POOL池，网管支撑一体化运作的长效机制，有效降低了运维压力，提高了支撑效率，助力一体化网络运维支撑工作。

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通信世界周刊