AMAG制药公司全面转向云计算_云计算_国外

AMAG制药公司全面转向云计算

2011/06/22

　　摘要：三年前，只有5名成员的AMAG制药公司IT部门开启了向云迁移的征程。如今，这家公司真正做到了在云端运行，多种SaaS应用支撑起该公司的业务运营体系。

　　AMAG制药公司位于美国马萨诸塞州列克星敦市。据该公司IT执行官Nathan McBride介绍，AMAG的IT需求是，通过公有云服务商，包括IaaS（基础设施即服务）和SaaS（软件即服务）等方式来提高效率，降低成本，而不是使用企业内部的系统和应用。McBride说：“这就是我们的目标。我们相信这就是数据中心到那时的最佳用途。”

　　寻找性能优异的云

　　在McBride三年前入职AMAG制药公司时，他的任务是在云计算环境下为公司组建IT部门和基础设施。除去一台放在杂物间的微软Exchange服务器外，这家公司没有任何遗留系统。McBride说：“我的确碰到了不错的机遇。这里没有烦琐的程序，而是一张白纸。这是每一位IT人士的梦想。”

　　在雇佣了四名工作人员后，McBride和他的团队开始规划公司的IT未来。“这座12层大楼中的一层楼都是我们的。我们有充足的房间进行扩展，我们也有许多可以尝试的方式。但是，为了不重复以前的错误，我希望尽可能快地将整个公司迁移至云上。”McBride说。

　　McBride表示，他对云的应用潜力已经思索了很长时间。他说：“在2005年至2006年期间，Salesforce.com风靡一时。随之大量企业开始研发SaaS应用模式。与此同时，亚马逊推出了AWS（Amazon Web Services），用户只要花上很便宜的价钱就可存储他们的SaaS配置。不过当时没有人十分清楚这一服务的用途。”

　　AMAG制药公司的职位给了McBride实现梦想的机会。不过，他面临的问题是，当他向公司管理层提交自己的三年云规划时，规划中还有许多不得不空出来的地方。McBride说：“我们知道自己需要什么，但是我们无法找到能够满足我们所有需求的云服务商。”

　　显而易见的是，公司的业务不可能为了等待这样的公司出现而停步不前。

　　自力更生向云转型

　　随着AMAG制药公司研发出自己的首款产品Feraheme（一种治疗缺铁性贫血的药物），该公司开始增加公司的雇员人数。McBride在2008年1月份加入该公司时，这家公司只有72名员工。如今公司的雇员人数已经增加到了大约250人，是他入职时的三倍。公司规模的快速增长，意味着他们可以利用实际的基础设施来弥补当初云规划中留下来的空白。
　　
　　McBride说：“我们尽量压缩开销，把资金用在刀刃上。例如想办法存储那些随着公司发展而日益增多的电子邮件和文档，确保已经将系统备份在了适当的位置，关注安全问题等。”

　　AMAG制药公司在产品可用性方面取得重大突破是在2010年的第一季度。McBride回忆称：“我们不用再进行哲学层次的讨论，取而代之的是我们正是谈论‘我们多久能够得到它们，能否在这里给我们介绍一下该产品的1.0版本的情况。’”

　　到2010年5月，McBride终于完成了云规划中的每一个细节。McBride说：“我们能够为我们的云规划所涉及的五大方面挑选厂商了。我们与这些厂商进行沟通，然后开始共同研发，并提出了以前从未有过的混合产品，我们也成为了第一批用户。”

　　例如，云存储服务商Egnyte与谷歌合作，通过其云文档服务可同步谷歌Docs，并且可与AWS简单存储服务所提供的后台存储进行协作。在经过数据压缩和重复数据删除后，AMAG制药公司在Egnyte的云上存储了大约6TB的数据，在亚马逊AWS的简单存储服务上存储了大约2.5TB的数据。

　　此外，在身份认证方面，Egnyte和谷歌分别与提供企业单点登录（ESSO）服务的Okta展开合作。提供Web客服中心服务的OnState通信公司也已经与谷歌就其统一通信平台展开合作。GDocs是存储电子邮件和需要频繁协作的文档的一个不错选择。AMAG制药公司最终选择了谷歌邮件和Postini架构服务。此外，这些产品还支持AWS存储云。

　　安全和规章制度方面的疑虑都没能让McBride停下脚步。他说：“云的安全性是我关心的话题，但目前我还没有遇到一个能够拿出实例证明云不安全的人。每个人都说云不安全，但是他们并没有实际的证据。云应用系统最起码与普通数据中心有着相同的安全水平。”

　　McBride还指出，要保护AMAG制药公司的数据和知识产权，首先要信任公司的员工，所有的公司都应当如此。他说：“我看到一些公司试图封锁每一个数据出口，实际上他们根本不可能做到。一旦你确定你能够信任你的员工，那么剩下的工作就好办多了。我们的数据存储在一个设置有密码保护的安全地方，这与数据存储在我们自己的数据中心内所采取的措施是一样的。”为了确保密码的安全，AMAG制药公司使用了Okta的按需ESSO服务，并且设置了15位密码。文档和数据在传输过程中均被加密。

　　规章制度方面，McBride表示，通过将公司和员工数据分开存放的方式，公司有效地遵从了州政府和国家的有关法规。例如（《马萨诸塞州数据保护法》、美国联邦标准21 CFR Part 11，以及《萨班斯-奥克斯利法案》第404章。

　　全面转向云计算

　　McBride说：“在应用方面，公司的IT部门自2009年起就已经不再允许公司的其他业务部门购买那些无法作为服务使用的软件了。”例如，AMAG制药公司的“药物警戒”需求，需要在药品安全报告中使用不良事件数据库。从事这一行业已经有十多年的McBride说：“大多数制药公司都将这个数据库建在公司内部，每年在这些服务器上要花费上千万美元。但是我们告诉服务商：‘为我们托管这个数据库，否则我们就找别人。’”

　　AMAG制药公司的SaaS服务商包括，提供出差和开销报告服务的Concur技术公司、提供电子签名服务的EchoSign、提供人力资源服务的Epicor（前身为Spectrum）、提供应用和电子邮件服务的谷歌、提供学习管理的SumTotal系统公司、提供电子日程表的Tungle等公司。

　　AMAG制药公司尽可能地在亚马逊弹性云（EC2）服务器上运行遗留下来的工作负载（主要是财务方面的工作）。McBride表示，AMAG制药公司还在附近的配套设施中建立了一个临时性的小型外部私有云，以托管总账程序等少量应用，不过他们并不打算长期如此。他补充说，公司已经为在该云上的虚拟服务器和用于存储的亚马逊AWS制订了路线图。

　　McBride说：“一些因素导致我们的实际行动比预想的要慢一些。不过我们已经将绝大部分应用迁移至云上，同时公司也已经喜欢上了云。时至今日，我们成功地实现了当初的云规划，不仅如此，我们还实实在在地减少了我们每年在IT方面的支出。”

　　McBride强调，要想获得理想的云并不是一件轻松的事。他说：“我们一直在努力工作，因为我们对此深信不移。这对我们来说非常重要。”

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