增值业务已青黄不接行业应用正风起云涌_增值电信

增值业务已青黄不接行业应用正风起云涌

2011/08/30

　　总有一天短信将成为明日黄花。而当这一天真的到来时，电信运营商是否做好了应对的准备呢？能拿出什么新业务与社会上丰富多彩的热点应用相抗衡？有什么新的增值业务能接下短信的接力棒，成为收入的贡献大户？

　　从中国移动的2011年中期财报中我们发现，短信业务收入为257.98亿元，比去年同期仅增长了0.11亿元，几乎是原地踏步。虽然其他两家并没有发布这个数据，但占国内移动用户市场份额超过三分之二的中国移动的数字足以说明问题。

　　若干年前我们就料到，总有一天短信将成为明日黄花。而当这一天真的到来时，电信运营商是否做好了应对的准备呢？能拿出什么新业务与社会上丰富多彩的热点应用相抗衡？有什么新的增值业务能接下短信的接力棒，成为收入的贡献大户？电信运营商依然在摸索中。

　　其实，三家运营商增值业务收入占比都在持续提升，中国移动增值业务收入占总收入比例从去年同期的29.5%升至32.2%；中国联通移动服务收入中移动增值收入占比达到35.3%，同比提高4个百分点。在增值业务发展上，三家电信运营商目前涉足的范围基本一致，纷纷在应用商店、无线音乐、手机阅读、手机视频、手机邮箱、IM、手机支付等领域积极部署。其中，中国移动的移动应用商场已经成为全球最大的中文应用软件商场，注册客户达8600万户，上半年应用下载量达到2.6亿次；飞信活跃客户数近8270万，增长41.8%；139邮箱活跃客户数近3390万，增长87.4%；无线音乐使用客户达4.78亿户；手机阅读收入达到2.85亿元，增长307.1%；手机视频收入达到2.31亿元，增长165.5%。中国电信的“189邮箱”、“天翼LIVE”、“天翼空间”等自营型产品初具规模，上半年用户分别达到3678万户、2835万户和2730万户。中国联通的手机电视、手机阅读、手机邮箱用户分别达到851.1万户、792.5万户和1752.8万户。

　　上述业务增长虽然显著，但对企业收入的贡献还是非常小。如果将其放置于整个移动互联网的大背景下，例如与两年即发展2亿用户的新浪微博相比，与突破150亿下载量的苹果App Store相比，电信运营商还有很大的差距。像短信那样的单个业务奇迹或许不会再现，面向用户的“综合信息服务、生活服务”也许是趋势，对移动互联网下的产品与业务发展，目前各家都确定了自己的方向。

　　中国电信基于“做智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”的定位，在新业务发展尤其是移动互联网应用推广上，对自己的能力进行了重新定位。坚持做强做优原则，有选择地发展自营汇聚型内容、应用以及支付和定位等能力型产品，通过市场化的运营和发展模式，培育未来收入的增长点。公司对高度融合的业务承载和能力开放平台寄予更高期望，致力于吸引更多的移动互联网新业务和新应用在此安家。中国电信基地产品的渗透率和活跃度在上半年有所提高，但其也意识到要高度参与市场竞争，关键仍在于互联网基因的形成。“翼支付”上半年交易额实现86亿元，但目前发展仍受限于市场政策等因素。

　　中国移动则聚合移动互联网与物联网，着力打造无线城市。无线城市是中国移动未来发展的重要战略方向，将无线城市作为拓展个人客户“生活服务份额”、社会各行业“信息服务份额”的基础，连接各行业的纽带，推动移动互联网、物联网和云计算技术应用的着力点。目前已有25个省（区、市）、130多个城市签署无线城市合作协议，政府门户、智能交通、数字社区等应用快速发展。

　　在移动互联网个人客户产品定位上，中国联通以满足个人客户“E3需求”，即情感需求、娱乐需求和效率需求，加强社区和多媒体通信方面的产品开发，在信息生活的创新领域建立产品竞争优势。最近联通推出的沃友跨运营商、跨平台的即时通信软件，即为满足用户情感需求的社交类产品。为满足用户娱乐需求，中国联通将打造集手机游戏、电视、阅读、音乐等产品于一身的多媒体中心；满足效率需要的产品包括位置服务、手机支付、沃商店、沃门户等。

　　在行业应用上，电信运营商虽然刚刚起步，但已顺畅扬帆信息化的广阔蓝海。中国移动的集团客户数扩大到310万家。3G的不断成熟为中国电信行业信息化“添翼”，公司将行业信息化应用市场形容为一座储量丰富的“金矿”，这座金矿上半年开采可观，ICT收入达223亿元，同比增长了24.2%，增长率仅次于移动业务收入。值得关注的是，中国电信上半年“云服务”市场拓展取得进展，开始集约化构建全国性的“云”资源服务管理平台，行业信息化解决方案提供能力持续提升。同样依托3G优势，中国联通逐步建立起“沃·商务”在银行、证券、保险、汽车、航空、央企六大领域的影响力，上半年累计发展移动OA、政府执法、监测监控、汽车信息化和股票机五大重点行业应用超过300万户。由于行业应用市场的专业性与特殊性，电信运营商全程全网、电信级安全保障、公网与专网的整合等都是不可替代的优势。聚焦客户需要，依托自身基础网络平台与资源，紧跟移动互联网、物联网、云计算、无线城市等技术趋势，电信运营商能够在行业应用市场大展宏图。

人民邮电报