2012年云计算呼叫中心五大发展趋势
2012/02/13
当云计算产业整体还处于概念阶段,基于SaaS模式的云计算已经应用于呼叫中心领域。去年,云计算呼叫中心行业发展迅速,不仅应用成熟、覆盖广泛,业务模式已经日趋成熟。四川新闻报—成都日报
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