LBS业务的发展及应用创新
2012/05/09
随着移动宽带的发展和智能手机的普及，近年来LBS移动定位业务发展迅速。根据PyramidResearch咨询公司的预测，2015年全球LBS业务收入将超过100亿美金；艾瑞咨询也预测，2013年中国位置签到服务的用户规模将达到8100万人。
LBS产业链涉及广泛，包括芯片厂商、终端厂商、GIS/地图数据提供商、技术平台提供商、服务提供商、网络运营商等，其中获取位置能力和提供有吸引力的服务是LBS业务的关键。
位置信息是移动运营商的重要资源，本文在LBS业务市场分析的基础上，对运营商发展LBS业务提出建议，并对运营商的LBS应用创新进行探讨。
LBS市场分析
互联网LBS市场分析
LBS应用是当前移动互联网应用市场的热点。以Foursquare为标杆，近年来国内移动互联网公司推出各类LBS服务，如玩转四方、街旁、嘀咕、邻讯、16Fun等。传统互联网公司也普遍加强LBS服务，如百度、腾讯、新浪、搜狐、人人、盛大等。LBS成为了移动互联网APP的基本配置功能。
不过基于互联网签到方式的LBS业务存在着以下明显的不足之处。
1.用户签到率低。有人对FacebookPlaces、Twitter、Foursquare等美国主流LBS平台分析统计，发现使用签到服务的用户只占17%。用户不使用签到服务的原因包括担心隐私、没有智能手机、缺乏动力、操作麻烦等。
2.用户黏性不大，活跃度不高。当前各类应用和服务同质化严重，竞争激烈，缺乏持续性、有价值的服务，导致用户容易流失或沉默。
3.盈利模式不清晰。当前盈利模式主要是页面广告、搜索排名和商家营销合作，但普遍用户规模偏小，盈利艰难。
互联网公司正结合SOLOMO（Social+Local+Mobile）和O2O（Online+Offline）探索更多LBS盈利模式，如LBS与微博、电子商务、生活资讯、消费服务等结合，实现从线上到线下的落地。
运营商LBS市场分析
中国运营商从2001年开始开展LBS定位业务，目前中国移动、中国联通和中国电信三大运营商都建设了LBS定位平台，提供车辆导航、物流管理、安全定位等各类LBS应用。以中国移动为例，辽宁位置服务基地负责中国移动集团位置产品的研发和运营，对外提供车务通、手机导航、飞信位缘等多种LBS应用，并提供位置能力、POI数据、GIS等标准化LBS服务，在国内运营商中处于领先位置。
虽然运营商的LBS业务收入和用户规模近年来得到不断发展，但也面临着很多挑战。
1.车辆导航服务：当前各类GPS导航仪终端非常普遍，完全独立于运营商；
2.物流管理与人员定位等服务：市场上有很多采用GPS的集成方案只是利用了运营商的GPRS或短信通道；
3.个人位置信息服务：互联网公司基于智能手机APP提供类似服务，利用自己或第三方位置信息库（如GoogleMap）与运营商直接竞争。
另外运营商在决策流程、商业模式、运营方式等方面相对比较被动，这些都影响了运营商在LBS市场的竞争和业务拓展。
运营商发展LBS业务的建议
充分发挥运营商的优势
相对于互联网服务商和系统集成商，运营商开展LBS业务具有四个方面的明显优势（见图1）。
截至2011年底，中国运营商基站数量约180万个，几乎覆盖了全国每块土地；WLAN也在快速发展中，成为室内覆盖的重要补充。每个移动用户时刻都与运营商的网络保持着连接，而运营商网络中拥有着包括位置在内的丰富的用户信息。
截至2012年2月，全国移动电话用户超过10亿，除了部分儿童和老人，几乎人人随身携带手机。运营商通过手机定制、预装应用软件和设置快捷键等方式，可以有效提高LBS业务渗透率。
运营商拥有语音通信、数据通信、短信、彩信、移动支付、呼叫中心等丰富的综合通信服务能力，通过灵活组合各类业务能力，可以增强用户体验，保证用户使用业务的活跃度。
运营商的资金雄厚，品牌显著，CRM/BSS/OSS等运营支撑系统蕴含丰富的用户信息，营业网点密布，合作伙伴众多，大客户资源丰富，这些都为开展LBS业务提供了良好的资源。
积极采用先进技术，打造核心竞争力
运营商可以积极采用先进技术，确立定位能力优势，打造运营商的核心竞争力，具体措施如下。
通过采集无线网络特征值（如时间提前量TA值、网络测量报告NMR等），实现Cell+TA、ECGI、AECID多种增强定位方法，同时支持AGPS，提高定位精度；
当用户通过GPRS/EDGE的等分组域接入时，网络侧可以实时更新用户位置信息；
通过分析移动网络中的区域位置信息，实时统计用户群的区域分布密度、流动变化规律及速度、归属地来源等，并提供趋势预测；
结合CellID和WLANAP，利用WLAN覆盖补充室内定位能力；
支持面向LTE和IMS网络演进的LBS定位能力。
逐步探索新的商业模式
面对移动互联网公司的竞争，运营商还需要探索新的商业模式。例如，英国移动运营商O2公司在2009年11月推出业务品牌为O2More的位置信息服务。用户基于Web设定自己接收广告信息的偏好（如商家品牌类型、接收时间、接收频率等），一旦用户接近商家门店附近，就自动收到订阅的广告信息。该业务对用户免费，而向合作商家收取广告费用。截至2011年9月，O2More用户规模突破600万，合作商家超过1000个品牌，取得很大成功。
国内运营商可以借鉴这种运营模式，在用户自愿订阅的基础上，充分保证用户体验和用户隐私，结合移动支付、二维码、APP客户端等技术，以无线城市应用、手机电影票、VIP会员服务等为切入点，逐步探索包括后向收费在内的新的LBS业务商业模式。
开放能力，实现共赢
在开展LBS业务上，运营商的用户和网络规模巨大，获取位置信息的能力和综合通信能力强；而互联网公司运营机制灵活，创新能力强，市场响应快，两者优势互补明显。运营商与互联网公司开展合作，运营商提供位置能力开放，发挥资源优势；互联网公司负责业务开发和业务运营，两者利益共享，实现共赢。
中国移动辽宁位置服务基地正在这方面积极探索，已经面向广大终端应用开发者提供了定位能力插件，并与有些互联网公司展开合作，将位置服务渗透到互联网的多个领域，如“签到+位置”、“微博+位置”、“天气预报+位置”等。
运营商LBS应用创新探讨
传统LBS应用主要是紧急呼叫、车辆导航、物流管理、人员定位等，其实LBS作为一种基本能力，可以扩展到各类业务应用中。根据面向的服务对象的不同，LBS业务可以分为个人与家庭应用、行业应用、政府与公共安全应用和运营商内部运营支撑应用四大类型。每种LBS业务类型都包括各类丰富应用（如表1），这里仅列举部分应用进行简要探讨。
运营商结合无线城市应用或与第三方合作，探索后向收费模式的位置信息服务，该业务前景广阔。另一个典型应用是实时路况，运营商网络覆盖城区及各级公路，通过统计分析移动用户群的移动速度来提供各类交通道路的实时路况，这无疑具有非常重要的经济效益和社会效益。
例如，基于区域位置统计和分析能力，提供旅游城市和景区的客流分析和引导，实现智慧旅游；根据户外广告牌覆盖区域受众的统计信息，动态适配电子广告牌的广告内容，实现媒体广告资源效益最大化。
例如，在春运、节假日期间，在火车站、长途汽车站等重点区域提供客流监控与引导；发生地震、海啸、火灾、重大交通事故等灾害时刻，对特定区域人群提供紧急通知和疏导；提供城市人口分布和流动特点，支持市政规划等。
例如，通过分析用户群分布区域特点，支持运营商优化网络覆盖和实施流量经营；结合区域用户群特征，支持精细化的市场运营和市场推广。
结束语
位置信息是移动运营商的大金矿，值得深耕细作。爱立信在世界各地部署了约120套LBS系统，占全球市场份额的44%；支持包括CELLID、CELLID+TA、AECID、ECGI、AGPS等在内的各种定位技术，支持2G、3G、LTE和IMS网络，充分保证用户隐私。基于爱立信LBS系统，已经成功部署了客流引导、紧急呼叫、应急通信、实时路况、无线城市、政企行业、运营商内部支撑等各类丰富的LBS应用。爱立信将继续发挥先进技术的优势，并借鉴全球运营支撑经验，争取为中国运营商的LBS业务发展做出更大的贡献。
飞象网
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