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• · 3G计费系统建设要面向未来 2009-12-24 Amdocs
• · 简述呼叫中心的员工关怀 王丹丹2009-12-24 贝塔斯曼服务集团
• · 企业建设呼叫中心需要考量的关键问题 刘晓攀2009-12-24 商路通
• · 手机操作系统：谁能作为神经中枢指挥棒 胡雅清2009-12-24
• · 企业客服岂能认命 排班运营增其效 2009-12-23 远传技术
• · 奈科科技技术总监裴永日：做最稳定的中间件 杨悦2009-12-23 奈科科技
• · IP视频监控是大势所趋 朱小兵2009-12-23
• · 褚艳利：IPTV是中兴的战略产品 策略不变 2009-12-23 中兴通讯
• · 呼叫中心基于平面媒体行业的应用分析 2009-12-22 赛迪呼叫中心
• · 2010年中国银行业呼叫中心急需知识库建设 王振宇2009-12-22
• · 呼叫中心管理服务核心：硬软兼顾 2009-12-22
• · 2009年终回顾：SaaS喧嚣又一年 2009-12-22
• · 中国CRM市场渐成熟 未来增长空间多大？ 2009-12-22
• · Dialogic总监丁培江：高清语音 应用中国 李琨 高守2009-12-18 Dialogic
• · 统一通信在中国的“SaaS”化仍需时日 贾晓彤2009-12-18 华普
• · 2011中国3G年将迎来收获期 2009-12-18
• · 畅想后3G元年：手机必将进入高清时代 刘宇航2009-12-18
• · WCDMA成为全球3G产业链最成熟的标准 2009-12-18
• · 中国3G 起步与“踉跄” 马晓芳2009-12-17
• · 无线WiMAX与Wi-Fi网络的常见知识误区 2009-12-17
• · Salesforce首席执行官: 软件行业风向标 2009-12-17 salesforce
• · 运营商需在3G部署上重视深度覆盖 2009-12-17
• · 有多少企业的呼叫中心被外包？ 2009-12-17
• · 浅谈如何选择性价比最高呼叫中心 2009-12-17 深海捷
• · CRM策略助企业提高顾客忠诚度 2009-12-17
• · 浅析客户关系管理中的三个客户观念 2009-12-16
• · SaaS的普及与云计算的纠结 2009-12-16
• · CRM前景乐观 理性认识有助发展 邹震2009-12-16
• · 广东移动客服“全国电话营销管理示范项目” 任思蜀2009-12-15
• · 互联网地图的战国时代 2009-12-15
• · 第五代呼叫中心之SOA(八) 黄河2009-12-14 商路通
• · 3G谨防八种不理性行为 中国电信上海研究院 胡世良2009-12-14
• · CRM管理软件开启非线性时代 2009-12-14
• · CRM系统的设计与落实 实现企业利润最大化 2009-12-14
• · 技术创新与CRM变革 叶开2009-12-14
• · 从日本移动增值服务市场中国前景 2009-12-11
• · 视频技术前沿:IP网络化监控系统 2009-12-11 烽火网络
• · WiMAX与Wi-Fi、DSL和3G之间的关系 2009-12-11
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• · Wi-Fi：下一波创新浪潮 2009-12-10
• · 呼叫中心客服人员情绪产生的根源及解决之道 陈静2009-12-09
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