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• · 3G成为拉动通信消费新增长点 2009-11-09
• · 中国电信ICT业务怎样突破瓶颈？ 樊耀东2009-11-09
• · 关于客户联络中心的欧洲标准 2009-11-06 Teleopti
• · 第五代呼叫中心之SOA—连载2 黄河2009-11-06 商路通
• · 电子政务建设的发展过程中CRM思想应用浅析 2009-11-06
• · 12580令人欣喜的一小步 老榕2009-11-06
• · 2009年SaaS走进中小企业用户 2009-11-06
• · 许卫国:SAAS是中国软件业再次崛起机会 2009-11-06
• · 3G服务领先之道：形魂兼备 周海华2009-11-06
• · 电信业 拐点的隐忧 2009-11-06
• · 专家激辩：移动互联网将催生新一代移动技术 2009-11-06
• · 东进Keygoe交换机为大容量呼叫中心添翼 2009-11-05 东进技术
• · 浅谈外包型呼叫中心在租赁市场上的应用 马千双2009-11-05 赛迪呼叫中心
• · 云中的新角色：开源CRM与ERP 2009-11-05 RightNow
• · 企业如何根据自身需求发掘CRM系统的优势 2009-11-05 八百客
• · 企业选择CRM应以人为本 实现系统价值 2009-11-04 八百客
• · 银行人力资源优化 合并与收购以客户为中心 Darryl Demos2009-11-04 Verint
• · 第五代呼叫中心之SOA—连载1 黄河2009-11-04 商路通
• · XTools谢亿民:未来一两年SAAS是主角 2009-11-04 Xtools(沃力森)
• · SaaS运营平台促进CRM二次开发 2009-11-04
• · 3G无线视频监控市场前景广阔 郑大永2009-11-04
• · 移动视频成运营商和手机厂商3G争夺战场 2009-11-04
• · 视频会议网络传输难保障，如何“就绪”？ 2009-11-04
• · 从国内TD到国际TD 国产3G标准的国际化路径 2009-11-04
• · 用友移动杨健：创新3G应用 2009-11-04 用友软件
• · 语音分析：从呼叫中心到企业 Daniel Ziv2009-11-03 Verint
• · 赵慧玲：融合通信给行业应用带来新机遇 2009-11-03
• · 选择CRM系统是否真的这么难？ 叶开2009-11-03
• · 3G生态链需重构 万磊2009-11-03
• · CRM与BOSS解耦成云南移动NG1建设密匙 2009-11-03
• · 从KT看韩国IPTV发展经验 2009-11-03
• · VPN虚拟专用网下的QoS VoIP会议不延时 2009-11-03
• · 增值应用将成为运营商下一步角力主战场 2009-11-03
• · 搜狐杨向华：3G给无线业务带来发展机会 2009-11-03
• · 俞承志：CM-IMS与CS域长期共存 2009-11-03
• · 如何提升呼叫中心的能力与效率 张泽潮2009-11-02 HOLLYCRM
• · 华为杨晨：中国呼叫中心市场将有爆炸性增长 冯慧平2009-11-02 华为技术
• · 3G时代 呼叫产业呈现三大态势 李新苗2009-11-02
• · 融合终端需要建立四个“W” 陈淑英2009-11-02
• · 吴益民：把呼叫中心搬到网上 戴尔做销售 2009-11-02 北京讯鸟软件
• · 德国电信业发展的四大新趋势 2009-11-02
• · 刘燕军：中国将成为全球服务外包最佳承载国 冯慧平2009-10-30 北京呼叫中心产业基地
• · 客户关怀与客户忠诚 宝拉2009-10-30 宏盛科技
• · 软交换性能测试技术分析 唐君2009-10-30
• · 3G时代手机出版或成主流 2009-10-30
• · 中融公司李振军：打造中国服务外包第一品牌 冯慧平2009-10-29 中融
• · 呼叫中心人资优化藏宝图－水晶球(预测作业) 杨森旭2009-10-29 宏盛科技
• · 呼叫中心人资优化藏宝图－人资优化不行也得行 张琼姿2009-10-29 宏盛科技
• · IMS+移动互联网建立竞争优势 2009-10-29
• · 2009安博会 视频会议如何选择? 2009-10-29 视高科技

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