一是高效响应,积极主动,确保网络预案务实管用。接到市政府任务后,中国电信蚌埠分公司连夜成立保障工作组,制定网络保障应急预案。积极与文旅局协调沟通,根据展区布置情况,优化基站最佳覆盖位置。同时对人流进行预判,按密度分类做好网络覆盖方案。
二是全程跟进,迅速落实,确保每项任务有效落地。5月18日前完成周边区域无线网络优化及扩容。5月19日20点,应急通信车顺利开通,活动现场接入容量增加3倍。
三是调优参数,提升感知,确保打卡支付畅通无阻。优先保障支付宝和微信扫码的地址调度,确保支付畅通。5月19日至25日,每日16点至次日0点,每15分钟扫描一次监控小区运行状态及负荷情况;同时安排现场驻点2人,对支付码周期性进行扫描测试,发现异常及时微调网优参数,确保现场用户体验优良。
此次“龙虾啤酒嗨玩节”保障历时7天,中国电信蚌埠分公司以“时时放心不下,事事客户至上”的责任感,超前谋划、缜密部署、系统思维、客户至上,切实为商家和游客通信畅通保驾护航,以网络畅通指数换得群众的幸福指数,为此次活动提供了高质量网络保障。