精心筹备 把好“准备关”
菏泽分公司按照“全网保稳定、关键区域/业务保感知”的标准，成立多支维护保障团队，针对汽车站、火车站、景区等重点区域做好网络优化扩容、隐患排查工作，累计现场勘察72次，扩容4/5G小区300余处，确保网络质量“不打折”;围绕内容宣传，拓宽线上宣传渠道，通过咪咕视频、掌厅专区、电子滚动大屏等途径开展预热，发挥信息化对文旅宣传的驱动引领作用。
匠心守护 强化“现场关”
致力打造安全、畅通、高效的精品网络，加强基站和光缆巡检，7*24小时监控链路运行情况，实时关注传输、无线网络等性能指标，对出现的高负荷问题及时做好均衡及扩容;在各大景区内设立现场保障点，做好全业务、全时段的现场支撑工作，景区内每天3人现场值守，周末及节假日增派至5人，累计出动党员先锋32人次，应急通信车、发电车42辆次，传输网络零阻断，有效保障了网络安全运行，实现 “零重大网络故障、零重大网络安全事件、零重要客户投诉”的保障目标。
暖心加持 做优“服务关”
4月观牡丹、5月赏芍药，众多游客们纷至沓来，赏花打卡。为助力菏泽文旅拓宽宣传渠道，移动人开通5G直播，吸引网友们线上沉浸式观赏，“高速率、大容量、质量优”的移动网络，让牡丹、芍药云上看，以畅快信号助力游客尽享美景，助推当地文旅发展。
“细”处着眼，“精”处入手，“实”处立足，山东移动将“移”如既往，持续提升客户服务能力，“移”心为民，助力广大客户在美好数字生活中拥有更多幸福感、获得感。
