誓师大会。四川电信供图

　　“我们在成都东安湖体育公园主体育场，我们是成都大运会信息技术保障团队，勇担科技先锋，共创大运荣光，成都成就梦想，我们准备好了!”这是来自成都市76个保障点位的成都大运会通信保障队员和综合信息服务人员，向全世界作出的庄严承诺。

　　三年磨一剑，全力打造智慧大运

　　2018年，成都市成功获得第31届世界大学生夏季运动会举办权。2019年12月18日，中国电信正式成为成都大运会综合信息类官方合作伙伴。三年多来，中国电信厉兵秣马，全力以赴，举全集团之力，发挥综合智能信息服务领先优势，通过数字化全方位赋能“智慧大运”，全力支撑办好“绿色、智慧、活力、共享”的全球体育文化盛会。

　　中国电信大运会建设者们鏖战一千多个日夜，将5G、云网、大数据、物联网、人工智能等新技术全方位运用到智慧场馆、智慧赛事、智慧观赛等场景中，全力打造“智慧大运”，构建智慧赛事精品工程，为成都大运会圆满成功举办提供了坚强保障。

　　中国电信充分发挥综合智能信息服务领先优势，精心打造全球首个5G加持的智慧大运会，以“5G千兆+光网千兆+WiFi千兆+卫星+应急”五位一体的多功能、全方位、立体化精品网络，实现极速网络安全畅通。

　　据了解，成都大运会赛事核心基础网络主要包括5张赛事网络、2张专用网络和1张公众网络。按照成都大运会执委会的整体规划和赛事核心基础网络设计，中国电信已完成高安全性、高可靠性、高冗余度、高敏捷性的双活中心云建设，全面完成赛事网络和专用网络核心网络及配套平台建设，基本完成竞赛场馆、训练场馆、功能节点的专网接入，完成大运会主要场馆、功能节点、通勤道路4G/5G网络建设，有效支撑保障前期成都大运会执委会各项测试、演练工作。

　　科技创新，助力建设智慧大运

　　一直以来，大型赛事都是作为成熟信息技术的综合“应用场”，前沿信息技术的集中“试验场”。信息技术将体现在大运会的方方面面。中国电信作为大运会“综合信息类”官方合作伙伴，主要承担了多信息系统集成实施，技术运行服务，技术人员提供，智慧场景打造，基础通信保障等重要任务。中国电信始终遵循“简约、安全、精彩”的办赛理念，将利用国内最先进的云网融合、高速5G、大数据及人工智能等新兴技术，全力建设智慧大运。

　　在智慧比赛方面。中国电信打造的基于赛事服务的双活云、高速专网、成绩系统等服务，严格按照国际大体联赛事技术标准实施，满足国际一流赛事比赛要求，实现比赛全流程、全过程、全方位的数字化运行保障。

　　在智慧办赛方面。中国电信为成都大运会执委会各级管理者提供了纵向一体的赛事指挥系统及工具;为各运行中心提供了诸如“注册抵离”“志愿者管理”等赛事管理系统;为各相关职能部门提供了诸如“智慧医疗”“智慧餐饮”等赛事保障系统，为各场馆中心提供了诸如“智慧场馆”“综合调度”等运行保障系统，实现全流程可管可控。中国电信总体提供了4大类、15个小类、94个综合系统，全面融入各办赛环节，体现了办赛专业化和运行智慧化的有机融合。

　　在智慧观赛方面。一方面，中国电信将用(有线、无线、卫星)等天地一体多重网络解决方案，为人民日报、新华社、央视等为代表的各类媒体，提供实现超高清实时转播，以及支撑更丰富新型媒体播报方式的技术手段。此外，通过三年多的持续努力，中国电信实现了成都大运会所有场馆的5G深度覆盖，为观众提供高速、畅快的观赛上网体验，同时，利用中国电信打造户外超高清8K大屏，实现超高清赛事观看，并提供VR/AR、多视角、360°等全新的沉浸式观赛体验点。

　　厉兵秣马，全力保障大运会顺利举行

　　7月11日，在中国电信集团有限公司的统一指挥调度下，来自全国15个省的电信应急通信保障队伍在四川省成都市集结，与四川机动通信局、全省7个工作站共62名保障队员、39台装备车辆共同投入大运会场馆应急通信保障中，涉及24个比赛场馆和5个重要点位。各支应急保障队伍将按照大运会组委会安排于7月15日前进入相应的大运会保障场馆，进行为期近30天的保障。

　　为了做好成都大运会通信保障工作，作为建设网络强国和数字中国、维护网络信息安全的主力军，中国电信高标准高要求，对标冬奥会，围绕“简约、安全、精彩、绿色”办赛理念，按照“全国保四川、四川保成都、成都保大运”的工作要求，以赶考的姿态，“严细慎实”做好各项通信保障工作，确保万无一失，努力向全国人民交出一份满意的答卷。

　　中国电信四川公司成立省市两级保障工作团队，建立18个专业保障小组，建立省市一体、上下协同、整体联动的保障组织体系，全力做好大运通信及信息化保障工作。

　　核心云网方面，全力保障GAMES专网、ADMIN专网、WIFI互联网专网、制验证专网、转播专网的保障工作。智慧大运方面，全力做好智慧场馆、智慧医疗、智慧餐饮、智慧翻译等各信息化应用专用网络保障工作。重点区域方面，全力做好10个重要功能节点，包括开闭幕场馆、TOC、主媒体中心等重要区域，45个竞赛及训练场馆，以及运动员村、重要酒店的通信保障工作。全省大网方面，包括云网基础设施、核心及承载网、干线光缆等保障工作。公众无线网方面，加强全省4162个重保点位、1091个保障区、90条重要线路的保障工作。

　　中国电信四川公司从人员准备、物资准备、重点保障举措、隐患排查及整治四大板块，全面提升大运会网络保障能力，做到五个确保：确保赛事专网及场馆网络平稳畅通;确保全省通信大网主要云网基础设施及业务平稳畅通;确保党政军及关系国计民生的重要行业用户网络及业务平稳畅通;确保不发生重大网络及信息安全问题;确保不发生安全生产问题。

　　薪火相传，四川电信火炬手传递大运精神

　　在大运筹备的三年多时间里，中国电信大运支撑保障团队，以“智慧大运”为总目标，以匠心品质，为成都大运会注入“智慧”基座。

　　“对自己更高要求，对大运会更细保障。”第三站第49棒火炬手是来自中国电信四川公司的胡杰，他是电信IT领域的技术类高级专家。2018年荣获全国五一劳动奖章，2020年荣获全国劳动模范，2021年当选为四川省总工会兼职副主席。

　　胡杰在一线技术岗位上工作了25年，他曾加班加点完成10000号家庭坐席系统的搭建，创造性地将互联网云计算和开源技术，引入到电信核心系统，提升系统性能的同时，为国家节约成本超过5000万元。作为成都大运会电信保障专家之一，胡杰与众多电信技术专家一起，全力投入到IT系统基础设施维护工作之中，认真严谨地对各类基础设施的保障内容和应急方案进行审核，不放过任何一个细节问题，确保可靠稳定运行，支撑大运会顺利举行。

　　“有一种力量，使山川动容;有一种精神，用生命书写。”宜宾站火炬传递的第9棒火炬手是来自中国电信绵阳北川分公司的杨志勇，他曾被中共中央组织部授予“抗震救灾优秀共产党员”称号，荣获“全国劳动模范”“全国五一劳动奖章”等荣誉。

　　“5.12”汶川特大地震发生时，杨志勇正在贯岭乡处理迁杆改道事宜，面对突发的灾难，在道路严重垮塌，余震不断、山体滑坡、飞石滚动，随时都有生命危险的情况下，置个人安危于不顾，从贯岭乡到江油，然后经绵阳、安县，辗转十几个小时、步行几十里，于次日下午4时到达北川，投入到抢险救灾工作中。他参与开通第一批电信基站，第一时间抢通北川县与外界的通信联系;他与救援队一起，不眠不休搜救被埋在废墟中的人们，先后救出9人。“关键时刻冲上去，危难关头豁出来。”杨志勇用坚定的信心、饱满的热情，诠释着一名中国电信党员的使命和担当。

　　惠民服务，让世界感受成都的热情

　　作为成都大运会综合信息类独家官方合作伙伴，中国电信积极与成都大运会执委会共同构筑立体宣传生态，充分利用电信营业厅的便捷优势，打造面向全国展示成都形象、传递大运精神的重要平台和载体。中国电信四川公司有16家营业厅成为成都大运会线下官方门票服务网点，为线上购票的公众提供取票服务。

　　在四川，中国电信已经有超万家营业厅设有优先接待老年人、残疾人士、孕妇等特殊群体，提供面对面服务的爱心台席，并开展爱心讲堂、爱心关怀等服务。全省160多家营业厅完成无障碍通道改造，提供便民卫生间服务。在2009家营业厅创建爱心“翼”站关爱服务，依托覆盖全市的电信营业厅和“爱心大使”服务队伍，为老年人等需要特殊照顾的群体提供业务办理、自助设备辅导、智能设备辅导、休憩补给、便民服务等20余项关爱服务。

　　为了做好大运服务保障，中国电信四川公司10000号在现有普通话坐席基础上，组建英语专席。梳理30余项英语服务重点场景，涵盖费用/套餐量查询、营业厅查询及业务办理指引、国际漫游、故障辅导等热点需求，同步关注大运会最新动态，及时增加服务场景。制定和完善大运会期间18类典型场景服务预案，让所有运动员和观赛群众享受到来自成都的热情服务。