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北京宏盛公司
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2010-02-03 14:02:00
报表:呼叫中心管理利器
2010-02-03 14:02:00
呼叫中心人力资源优化藏宝图-琥珀(席位利用率)
2010-02-03 14:02:00
呼叫中心人力资源优化藏宝图-淘宝之旅
2010-02-04 13:02:00
呼叫中心的数学习题:服务水平之数值模拟
2010-02-04 13:02:00
呼叫中心里的沉默巨人:录音系统
2010-02-04 13:02:00
“平均处理时长”及“遵时率”的问题出在哪?
2010-02-04 13:02:00
呼叫中心座席员3A管理
2010-02-05 13:02:00
CRM对电话行销行业的重要性
2010-02-09 13:02:00
呼叫中心人资优化藏宝图-珍珠(代换班效益)
2010-02-09 13:02:00
呼叫中心人资优化藏宝图-翡翠(遵时率)
2010-02-09 13:02:00
呼叫中心人资优化藏宝图-黃金(排班效益)
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2012中国呼叫中心及企业通信大会:北京宏盛采访视频