讲座专家:李农
2013-11-19 14:08:08 评论:0 点击:
eSOON首席执行官
中国呼叫中心行业专家,SCPU服务能力(中国)促进联盟专家委员。1999年涉足呼叫中心领域,曾参与国内多个呼叫中心和电话营销中心的建设。
李农先生还是《客户世界》和《客户服务评论》杂志编委,曾编译、主编、参与编写《呼叫中心数字化管理》、《银行客户服务中心规划与建设》、《客户服务管理》等著作。
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