海外快讯
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- ·在联络中心解锁AI驱动的同理心功能
- ·83%的联络中心员工面临迫在眉睫的倦怠
- ·新加坡电信M1为客户热线推出语音机器人
- ·联络中心解决方案公司ZIWO推出商务云电话系统
- ·8x8以2.5亿美元完成对Fuze的收购
- ·到2030年全球IP电话市场将达75亿美元
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- ·SaaS：SIP灵活性打造完美经销商增长平台
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- ·提高基于AI的聊天机器人的服务和个性化水平
- ·AI越来越"理解"客户的不满和沮丧
- ·美国联络中心提供更好的福利，希望吸引人才
- ·新冠疫情导致塞浦路斯电力局联络中心再次关闭
- ·软件巨头争夺客户服务主导权
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