![](http://www.ctiforum.com/statics/images/v9/logo.jpg)
海外快讯
- ·从虚拟化到安全性、SBC功能不断发展
- ·Nimble推出移动CRM3.0
- ·亚马逊将Alexa移入联络中心
- ·Twilio将推出Flex一个专门的联络中心解决方案
- ·[24]7.ai发布集成会话和信息功能的联络中心虚拟座席
- ·Juniper Research:2022年企业CPaaS支出将达67亿美元
- ·思科、BroadSoft现在是其中一员
- ·Empirix在Avaya ENGAGE活动中展示其解决方案
- ·RingCentral云通信解决方案在西班牙市场发布
- ·Verint为聆听客户之声提供强有力的解决方案
- ·NICE发布适用于Salesforce的CXone联络中心座席
- ·美国维吉尼亚州凯尔索市拟建新的911呼叫中心
- ·Genesys将按需付费视为迈向云端的一步
- ·全面金融解决方案公司将联络中心迁移到云端
- ·新报告:从呼叫者的DIY到呼叫中心的AI
- ·Forrester报告:更简单、更聪明的现代联络中心
- ·Mitel任命新任英国/爱尔兰和EMEA渠道副总裁
- ·SANGOMA宣布其六年内的第六次收购
- ·到2025年,虚拟助理市场将达到77亿美元
- ·2017年联络中心行业大事件回顾
- ·美国企业在寻求什么样的的联络中心解决方案?
- ·人工智能,CTI,WFM让联络中心转变
- ·联络中心的操作型客户体验(OCX)——建立基准
- ·Hays:期待与聊天机器人和人工智能系统合作
- ·英国火车运营商推出虚拟票务助理
- ·客户体验全方位解决方案提供商Altitude将总部迁往...
- ·菲律宾大火:呼叫中心工人被困在地狱
- ·Elisiontec提供全渠道联络中心解决方案
- ·印度政府在小城镇建立了35000个BPO/联络中心席位
- ·Avaya推出以AI为重点的开发者计划