海外快讯
- ·Spark在亚马逊上发布云联络中心
- ·下一个十年是WebRTC市场获得稳定的十年
- ·Genesys PureCloud通过PCI-Compliant认证
- ·Frost & Sullivan：云和全渠道对于联络中心增长...
- ·Aculab发布轻量级语音识别引擎VoiSentry
- ·WebRTC市场到2025年将达815.2亿美元
- ·Genesys分销商为警察健康呼叫中心系统提供帮助
- ·Clarabridge为联络中心带来了录音和先进的分析方法
- ·Capillary Technologies在中国发布微信CRM
- ·Frozen在安卓SmartGlasses上提供WebRTC音视频支持
- ·我们的科技已经先进到足够可以跟办公室说再见了吗？
- ·Oracle和Radish合作视频联络中心体验
- ·Callidus联络中心新产品改善客户体验和座席绩效
- ·NICE营销总监：分析技术帮助联络中心转型
- ·呼叫中心预测是劳动力管理的一个关键要素
- ·人工智能、客户体验、情商和爱
- ·《全球联络中心系统市场的增长机会从2017—2020预...
- ·银行利用FACEBOOK MESSENGER聊天机器人
- ·一个伟大的客户体验是每一个部门的共同职责
- ·联络中心加大自助服务的力度是聪明的选择
- ·Mitel为北京地铁带来统一通信解决方案
- ·eHealth Africa基于软件的呼叫中心遏制埃博拉疫情
- ·菲律宾呼叫中心座席要求通勤巴士服务以求得到额外保护
- ·案例分享：Akixi为Intasure联络中心提供再保险
- ·联络中心劳动力优化在2017年将发挥更大的作用
- ·亚马逊Alexa图谋接管呼叫中心产业？
- ·Bright Pattern将其云联络中心服务扩展到日本
- ·IDC调研：澳大利亚国内联络中心市场超5亿美元
- ·Avaya与Salesforce.com联络中心解决方案深层次兼容
- ·联络中心解决方案是座席和客户之间的一座桥梁
