海外快讯
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- ·Zendesk重新树立品牌形象并扩大产品范围
- ·[24]7智能聊天机器人技术助力沃达丰加强数字自助服务
- ·实时网络正在成为现实
- ·银行难以满足客户的个性化需求
- ·联络中心全渠道客户互动环境中的培训应更智能
- ·虚拟和托管PBX将电话转变成一个App
- ·呼叫中心应鼓励员工反馈,彰显企业关怀
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- ·为繁忙的呼叫中心座席们准备的健康礼物指南
- ·预计企业WebRTC应用将会增长
- ·SK电讯转向使用Conexant远程语音识别产品
- ·ININ客户互动解决方案现在可在G-Cloud 8上使用
- ·Empirix强化呼叫中心自动测试功能
- ·NewVoiceMedia推出全新云联络中心全球基础架构
- ·NICE面向中小企业联络中心发布基于云的WFM
- ·呼叫中心经理:是时候要关注消费者的需求了
- ·新BYOD市场预测:2022年将达到3500亿美元
- ·Salesforce.com在客户服务方面与思科加强合作
- ·2020年托管VoIP和UC市场营收将达130亿美元
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