海外快讯
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- ·将“首次呼叫解决率”看做是呼叫中心的重中之重
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- ·Acision将WebRTC技术运用到联络中心
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- ·2019年对高清语音需求将达到22.9亿美元
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- ·按需付费的呼叫中心模式适用于小微型企业
- ·缤特力推出适合呼叫中心的新型耳机解决方案
- ·Nuance自然语言来电导航方案使联络中心降低成本
- ·施乐为肯塔基州带来1000多个呼叫中心工作机会
- ·“Aspect Hosted”托管联络中心解决方案发布
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- ·印度可能成为私有云公司最大的市场吗？
- ·新联络中心应用丰富企业通信和消费者通信
- ·Cyara测试技术帮助企业保持客户满意度并取得成功
- ·2019年全球云联络中心市场将增长至109亿美元
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- ·统一通信销售飙升 PBX销售停滞不前
- ·Gartner 2014统一通信魔力象限报告发布
- ·Frost 2014年亚太地区统一通信即服务市场分析
