![](http://www.ctiforum.com/statics/images/v9/logo.jpg)
海外快讯
- ·2014年联络中心所面临的任务:新渠道
- ·大宇宙将推具有丰富短消息功能的联络中心解决方案
- ·离岸外包呼叫中心工作机会大规模转移回美国
- ·英国电信和Avaya联合推出云计算解决方案
- ·COLA使用艾斯瑞IP通信软件支撑居家办公
- ·Looksery助呼叫中心进入增强型面到面支持新时代
- ·Vidyo高调展示包括WebRTC功能的电话会议
- ·《2014年联络中心基础设备魔力象限报告》之中兴通讯
- ·IndusInd银行在印度启动视频呼叫中心
- ·《2014年联络中心基础设备魔力象限报告》之NEC
- ·《2014年联络中心基础设备魔力象限报告》之Genesys
- ·《2014年联络中心基础设备魔力象限报告》之艾斯瑞
- ·《2014年联络中心基础设备魔力象限报告》之敏迪
- ·欧洲联络中心员工人数达到370万人
- ·2019年语音分析市场规模将达13.3亿美元
- ·《2014年联络中心基础设备魔力象限报告》之华为
- ·《2014年联络中心基础设备魔力象限报告》之Avaya
- ·《2014年联络中心基础设备魔力象限报告》之思科
- ·《2014年联络中心基础设备魔力象限报告》之阿尔卡...
- ·《2014年联络中心基础设备魔力象限报告》之Aspect软件
- ·Gartner发布《2014年联络中心基础设备魔力象限报告》
- ·Telinta为VoIP服务商提供语音邮件到文本方案
- ·Frost&Sullivan:呼叫中心必须成为客户体验中心
- ·研究发现大多数联络中心仍在考虑云计算解决方案
- ·艾斯瑞云座席三年的复合年增长率达67%
- ·难道微软要杀死WebRTC?
- ·美国四大移动运营商计划提供文本到911呼叫中心功能
- ·Five9 CEO:云呼叫中心模式所带来的好处
- ·调查:哪一种呼叫中心技术是最重要的
- ·Gartner:2013年全球CRM市场总额为204亿美元