海外快讯
- ·NEC通过Univerge Blue Connect Bridge将本地电...
- ·超过一半的客户愿意为出色的客户体验支付更多费用
- ·Quantum Metric与ServiceNow集成以缓解 挫败感
- ·AudioCodes成为微软运营商Connect Accelerato的合...
- ·Sprinklr推出与Amazon Connect的语音集成以统一联...
- ·Avaya Virtual Agent 现已作为可部署、可配置的...
- ·Google Cloud推出了新的语音识别增强功能
- ·聊天机器人应该透露他们是聊天机器人吗？
- ·Zoom通过创新支持其联络中心即服务(CCaaS)解决方案
- ·金融服务UC重点案例研究：Avaya和InspereX
- ·LON d.d.使用高度安全的Yeastar PBX系统优化客户服务
- ·英国人寿保险经纪公司LifeSearch选择Talkdesk联络...
- ·ACT选择Avaya OneCloud通信和协作解决方案
- ·Zoom为销售团队推出会话分析增强其CCaaS平台
- ·Observe.AI筹集C轮融资，为联络中心迎来AI赋能时代
- ·8x8与Genesys合作将8x8云统一通信与Genesys Clou...
- ·Twilio研究：公司必须重新考虑他们的个性化工作
- ·Verint推出Zoom合规记录
- ·Vonage通过视频API增强其UCaaS和CCaaS解决方案视频...
- ·Applause调查称人工智能尚未达到客户服务目标
- ·Gartner研究：有缺陷的主动式客户服务弊大于利
- ·CCaaS领域不断增长 微软加强联络中心计划
- ·全新“Sabio Console”人工智能客户体验平台推出
- ·Cyara收购领先的自动聊天机器人测试公司Botium
- ·行业研究：联络中心WFH模式在COVID-19之后会继续存...
- ·99%的客户服务高管认为与客户聊天可以增强客户体验
- ·Genesys签署其历史上的“最大交易”
- ·印度喀拉拉邦旅游局推出WhatsApp聊天机器人Maya
- ·Konftel Cam20会议摄像机获得Zoom认证
- ·Sangoma收购NetFortris增加领先的MSP&UCaaS功能和客户
