河北联通分公司作为中国联通设在河北的分支机构,主要负责河北地区通信网络的建设和运营,河北联通是河北省内唯一的综合电信业务运营公司,向客户提供综合电信业务服务,包括移动通信(GSM130、131、132,CDMA133)、数据通信、长途通信、互联网与电子商务等基础业务和移动增值业务。
河北联通在发展基础业务的同时,特别关注企业通信市场,广大中、小企业通信市场已经成长为通信需求的主力市场,但这部分市场的特点是:企业需求个性化差异大,企业信息化建设投入小,单个企业贡献的通信收入少,基于以上特点,河北联通采用北京启灵通科技(www.infocall.com.cn) 研发的集中托管云呼叫中心infocall。平台建设规模目前已达16E1接入、300座席并发。服务的中小企业已达数十家。整体平台基于美国Dialogic HMP高性能软交换构建,与联通NGN网络对接,实现高效、稳定的通信基础服务。
托管呼叫中心是一款基于互联网的通讯管理产品,用户不需要任何软硬件资源的投资,只需要租用“托管呼叫中心座席”,就可以获得一个带有400特服号或本地固话号码的企业呼叫中心,以低廉的价格,实现自建呼叫中心的功能;河北联通公司采用启灵通科技的infocall云平台将企业的通讯纳入到企业的管理当中来,提升企业的管理、销售和服务的效率,降低企业通讯成本。让企业拥有自己的工行95588、联通10010号的梦想成真!使呼叫中心不再成为成本中心,而是赚钱的工具。
参见:www.infocall.com.cn
联系人:王 18910707400