启灵通呼叫中心平台应用于河北联通公司

         河北联通分公司作为中国联通设在河北的分支机构，主要负责河北地区通信网络的建设和运营，河北联通是河北省内唯一的综合电信业务运营公司，向客户提供综合电信业务服务，包括移动通信（GSM130、131、132，CDMA133）、数据通信、长途通信、互联网与电子商务等基础业务和移动增值业务。
        河北联通在发展基础业务的同时，特别关注企业通信市场，广大中、小企业通信市场已经成长为通信需求的主力市场，但这部分市场的特点是：企业需求个性化差异大，企业信息化建设投入小，单个企业贡献的通信收入少，基于以上特点，河北联通采用北京启灵通科技(www.infocall.com.cn) 研发的集中托管云呼叫中心infocall。平台建设规模目前已达16E1接入、300座席并发。服务的中小企业已达数十家。整体平台基于美国Dialogic HMP高性能软交换构建，与联通ＮＧＮ网络对接，实现高效、稳定的通信基础服务。
         托管呼叫中心是一款基于互联网的通讯管理产品，用户不需要任何软硬件资源的投资，只需要租用“托管呼叫中心座席”，就可以获得一个带有400特服号或本地固话号码的企业呼叫中心，以低廉的价格，实现自建呼叫中心的功能；河北联通公司采用启灵通科技的infocall云平台将企业的通讯纳入到企业的管理当中来，提升企业的管理、销售和服务的效率，降低企业通讯成本。让企业拥有自己的工行95588、联通10010号的梦想成真！使呼叫中心不再成为成本中心，而是赚钱的工具。
 
参见：www.infocall.com.cn
联系人：王  18910707400