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从事电商必须要解决的电商八大难题

--网购客户下单却未支付的8个原因数据

2013-04-22 09:55:24   作者:建鹊-吴允刚   来源:http://www.jianque.com/article-420-1.html   评论:0  点击:


       ①46%的人觉得运费太贵;(支招:商城可设置促销,折扣,送积分,优惠券等或者包邮来满足消费者便宜心理)

  ②37%的人想做购物对比;(支招:专业的购物商城让消费者可放心购买,不用比较也可满意下单)

  ③36%的人账户里的钱不够;(支招:可以支持货到付款,预付款支付)

  ④27%的人希望在有优惠券的时候再购买;(支招:店铺可随时设置赠送优惠券条件,增加用户下单率)

  ⑤24%的人找不到偏好的付款方式;(支招:不同消费者的购物习惯不同,付款方式也是各有所好,需要正好最主流的付款方式)

  ⑥23%的人因为自己想要的商品的色彩或尺寸缺货;(支招:完美的电商需要有缺货补货的平台提醒功能,及时补货避免客户流失,提高客户服务感受)

  ⑦22%的人联系不上客服;(支招:网站不仅仅要显示出座机,400,手机,在线客服也是非常有必要)

  ⑧21%的人出于支付安全的顾虑。(支招:对网站的信任度有怀疑,需要借助已经有名的公司来助力公司商城的品牌形象。比如登陆注册环节,支付环节,认证环节等)

这 些是消费者在购物时候的一些心理动态以及一些购物习惯,网站本身没有解决好这类问题的话,流量和转换率会成为网站发展的绊脚石。做电商需要做好基础,好的 电商模式才能让网站体现自身造血功能。企业家朋友如果对以上消费者的购物问题有很好的解决办法,那么恭喜您,您可以做电商且能做好电商,如果您觉得束手无 策,又想经营好电商,那就请您联系jianque建鹊互联,客户热线会让您的生意火起来。更多精彩内容
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