首页 > 投稿专栏 > 最新来稿 > 强讯科技呼叫中心让捷上救援更快捷

强讯科技呼叫中心让捷上救援更快捷

2013-11-13 15:35:26   作者:   来源:   评论:0  点击:


  强讯科技是国内最早涉足 “企业级呼叫中心”领域的专业厂商之一,经过十几年市场调研、摸索、实践,成为“企业级呼叫中心解决方案”供应商中的佼佼者。近期强讯科技刚刚为捷上做了升级改造,保证其业务系统与强讯呼叫中心系统稳定、安全的嵌入运行。

  社会在进步,科学技术的发展,汽车早已成为人们出行必备的交通工具之一,汽车救援服务也成为人类社会发展过程中不可缺的救援服务,汽车救援服务的需求与日俱增,汽车救援服务的内容,方式,也在不断的提高。捷上救援公司是台湾 独资企业,是世界上最大的救援公司法国捷上救援公司的分公司。捷上北京分公司总部设在北京金港汽车公园内,成立于2005年8月,成立初期主要承担金港赛道内的赛车托运任务,和公园内各家4S店的展车托运业务,直至2006年8月公司正式对外营业,承接社会车辆的托运业务。

  为了有效提高完整一致的信息服务,为救援工作提供方便快捷的信息管理平台,捷上救援携手强讯科技,一同打造信息化、便捷化的救援平台。平台采用先进的西门子交换机,结合强讯科技呼叫中心平台,为客户提供电话语音导航,快速体现业务向导,为客服人员及时呈现客户信息及服务内容,大大提高客服效率。平台具有很灵活的扩展性能,嵌入捷上汽车的BS业务系统,灵活准确完成业务流程。

  强讯科技是国内最早涉足 “企业级呼叫中心”领域的专业厂商之一,经过十几年市场调研、摸索、实践,成为“企业级呼叫中心解决方案”供应商中的佼佼者。“CallThink企业级客户服务中心”采用高端呼叫中心的核心技术,同时考虑了捷上的规模、目的、需要的功能、技术环境和管理环境等因素,为捷上救援量身定做了一套适应捷上自身需求的呼叫中心系统。

  现在捷上汽车北京分公司和强讯公司成为战略合作伙伴,近期强讯刚刚为捷上做了升级改造,保证其业务系统与强讯呼叫中心系统稳定、安全的嵌入运行。相信强讯公司以领先的呼叫中心技术及经验,完整优质的客户服务体系,与客户实现更好的战略合作。

分享到: 收藏

推荐阅读

专题