拼产品、拼广告、拼价格、靠呐喊的年代已经过去了,经营客户、新营销时代到临,谁能够跟进好自己客户,经营好自己的客户,谁就可以处于不败之地。电视购物广告为企业积累大量客户资源,如何经营好这批客户资源,成为企业生财之道,电视购物企业转成电话营销模式是最佳选择,通过电话经营客户,培育品牌。企呼云(腾讯EC呼叫中心)是企业通信与客户管理云平台,非常适合电销企业使用,一方面,为电销企业提供先进的通信工具,可以提高电销员拨打效率(点击拨号可以提高2倍以上效率、批量拨打提高4倍以上效率、语音广告可以提高16倍以上效率),另一方面,为企业提供客户管理平台。
功能一、如何盘活客户资源?
电视购物积累了大量客户资源,企业要对客户进行持续的经营,最大化的盘活客户,促进订单的成交。企呼云(腾讯EC云呼叫中心)为企业提供了一个可持续开发的庞大线上客户资料库,所有客户一经存储就永久保存在客户库之中。在这里,不仅可以存储新的客户,之前的老客户资料也可以导入进来,实现对所有客户的统一管理。统一管理的好处在于管理者不仅可以了解所有客户的情况,另一个方面还可以防止员工离职带走客户资源的问题。
功能二、如何积累新客户?
电视广告限叫卖,也可以规范广告内容,或者转向互联网广告,建立B2C销售平台,为客户提供互联网购物平台。不管是电话呼入还是网站顾客,只要一有联系就可以储存到企业客户库中,然后备注信息完善客户资料,非常方便高效。有了企呼云(腾讯EC云呼叫中心),企业的任何一个客户都不再流失,所有的客户资源都被积累起来。
客户就是资源,客户的重要性已经不言而喻。虽然越来越多的企业意识到客户资源的重要性,但是绝大部分企业却不知道如何去积累客户资源,大量的客户联系了之后,什么资料都没有留下来就流失了,又或者留下了客户的资料却又没有管理而浪费。
功能三:销售员如何跟进客户?
跟进客户是销售工作的重中之重,在这方面是企呼云(腾讯EC云呼叫中心)的功能重点。从第一次联系客户开始,企呼云(腾讯EC云呼叫中心)就开始自动记录所有的联系轨迹,所有跟客户有关的信息都被记录在案,让销售更加全面的了解客户。为了让销售更高效的跟进客户,企呼云(腾讯EC云呼叫中心)针对客户的成熟度、需求、爱好、习惯等特征提供了不同的跟进模板,销售员只需要设置好跟进时间、内容、方式,系统就会自动完成跟进客户的工作,这样既做到了针对性的跟进客户,又实现了大量跟进客户,有质有量的保证,企呼云(腾讯EC云呼叫中心)让跟进工作更高效。
功能四:销售员如何回溯销售过程?
业务员流动是销售企业不可避免的问题,一旦流失就可能流失客户,有了企呼云 ,业务员流失,客户不再流失。 从第一次联系客户开始,企呼云(腾讯EC云呼叫中心)就自动记录了所有的联系记录,包括QQ消息、短信内容、电话录音、邮件记录等。只要使用企呼云(腾讯EC云呼叫中心,销售员与任何一个客户的联系记录都会记录在案,什么时间联系了客户,联系客户的方式,跟客户说了些什么等等,所有的销售过程都全程展现,回溯销售过程轻而易举。
功能五:企业如何可视化管理销售?
企业使用企呼云,可以有效监管销售,提升业务员工作效率。企业使用了企呼云(腾讯EC云呼叫中心),企业管理者不仅可以从结果上来对销售员进行考核,还实现了从销售过程来对销售员进行考核。签单客户、意向客户、积累客户数量……销售员工作的所有结果都展现出来,并且销售过程一目了然,为企业管理者提供更为全面真实的数据。全方位实现实现了销售可视化管理,企呼云(腾讯EC云呼叫中心)让企业的管理更轻松。从销售的过程到结果,所有的数据均自动记录,不仅让企业管理者知道销售的结果,更可以从过程中找出不足之处,尽早的发现问题解决问题,防止人为失误或遗漏,使问题和浪费现象尽早的暴露,事先预防和消除各种隐患与浪费。
电视购物企业通过电视广告已经积累大量客户资源,金伦企呼云产品,可以帮助电视购物企业经营好客户,跟进好客户,提高员工工作效率,实现企业新的发展机会与空间。
更多信息:www.kingland.com.cn
服务热线:4007779999
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