日前，腾讯EC与深圳金伦通信共同开发软件--企呼云于12月份 正式上线，引领呼叫中心进入行业新潮流，无需任何多余硬件设备，无需服务器。 只需要三个步骤，购买-下载-安装。产品录音可上传云端，企业管理层可以实现异地听取员工工作录音，任何地方任何时间都可检查员工的工作。企业再也不用担心员工的业绩了！SO easy!
腾讯EC是腾讯旗下独立开发的客户营销平台，是以QQ为基础，集成了电话、手机、企业邮等沟通工具，帮助企业"开发客户和促进成交"的智能化销售系统！与深圳金伦产品经过半年的测试和产品整合对接只需要一部 SIP话即可录音。无需录音卡。无需服务器，无需其他硬件设备，可谓高端，大气，上档次。
相比较以往复杂的操作流程，企呼云可谓简单的不能再简单，只需要把SIP话机插在电脑上，下载软件安装即可。方便，快捷。使企业高效，快速提升业绩。
深圳金伦是一家专业做通信设备及呼叫软件的公司，此次，深圳金伦把SIP话机，E呼，企呼云原有的批量外呼，点击拨号，语音群呼功能融化在企呼云里面。实现，售前-售中-售后 一体化，流程化。
12月中旬，企呼云已经正式启用，部分等待已久的老客户也纷纷跃试。下面就给大家介绍下企呼云可实现的功能有哪些：
1.批量外呼，导入批量客户资料后可系统自动批量外呼，可过滤错号，空号。
2.电话录音：支持通话来去电录音，上传至云端
3.在线客服功能，支持多个客服同时在线接单，可在线查看网站客户浏览情况
4.即时沟通：全面支持文字、表情、留言等多种沟通方式。访客无需安装任何软件与在线客服实时沟通，减少潜在客户流失。
5.绩效考核：坐席的工作量，接待访客对话次数，发送信息条数。访客的满意度：好评、中评、差评占所有对话的比例。
6.自动弹出邀请：根据访客来访停留时间、访问网页数量，是否访问特定页面。系统自动向访客弹出对话邀请框。
7.会话转接：访客与坐席的对话，可以由一个坐席转接至另外一个坐席。
8.通话管理：管理员可以查看所有坐席和访客的对话记录，便于管理员查找和分析被用户给予差评对话的原因。
9.来去电弹屏：来去电自动弹出客户资料，及时了解客户信息 使沟通及时顺畅。
10.CRM客户管理：客户资料自定义标签录入跟进、可资源共享、相同客户提示去重。
11.话务报表：按条件分类查询出统计报表，可作为考核坐席工作情况和调整营销策略的依据。
12.手机协同：手机登陆客户端，随时随地浏览客户资料和客户沟通。及时联系客户
