某贵金属经营全国400余家分公司,目前存在呼叫中心系统不完善,不统一,坐席管理困难,工作效率不高,通信资费高,通话质量得不到保障等问题。针对此类情况,金伦给出以下呼叫中心解决方案:
投资类公司呼叫中心解决方案
金伦推出了一站式专业解决方案 – 金伦呼叫中心平台可以帮助投资类公司有效解决以下问题:
1、 免费帮助企业建立呼叫中心系统,帮助企业节省成本
2、 提高销售效率,让您的销售团队销售业绩倍增
3、 统一的服务口径和服务号码,提升企业品牌形象
4、IVR语音导航和智能拨测,减少人工操作时间,节省人力成本
5、 详尽全面的工作报表提供决策依据
6、 个性化的服务和贴心的客户关怀增加客户对服务的满意度和公司的忠诚度。
金伦呼叫中心系统使用流程
如下图:第一、第二、第三步由电话营销系统自动完成,坐席只管接听意向客户的电话。省时,高效,成功!
方案效果
金伦呼叫中心系统平台推入市场以后,全国各地金融投资类公司纷纷采用,我们根据客户提供的数据总结得出:同等坐席情况下,工作效率提高三倍。意向客户成功率提高60%。更加意外的是公司人员成本减少了10%。业绩飙升!赢得广大用户的赞誉及介绍同行朋友使用。