强讯科技通过集成互联网(Internet)、计算机电话集成(CTI)、客服呼叫中心(CallCenter)系统平台,采用iTalks3000交换机,实现话务与服务的实时同步,话务监控功能,增强了内部的管理,实时监控每一位坐席的当前状态;同时为民众提供即时服务,并且为其记录此次服务的信息。
消防评定中心呼叫平台,是一个为广大民众及消防器材供应方提供服务的平台。其主要涉及的服务是传播消防知识,帮助民众提高消防意识及消防器材的使用方法。它还负责收集记录消防器材供应方相关信息,并且会安排给予其定期培训。
强讯科技通过集成互联网(Internet)、计算机电话集成(CTI)、客服呼叫中心(CallCenter)系统平台,采用iTalks3000交换机,实现话务与服务的实时同步,话务监控功能,增强了内部的管理,实时监控每一位坐席的当前状态;同时为民众提供即时服务,并且为其记录此次服务的信息。
系统自开通以来,该平台就一直稳定,持续的为民众提供服务,授益于民众,受到了广大民众的一致好评。