优酷土豆呼叫中心系统的特点:
1、为了保证对用户的服务,优酷土豆集团设置客服为24小时客服,保证全天候不间断服务。
2、充分利用呼叫中心相关功能提高工作效率。
3、多方线路统一处理,对于多个电话最终汇总到客服部门统一处理,不需要多个部分分别接听。
目前,系统已于五月份正常上线并稳定运行。整体系统的功能与稳定运行受到了领导的一致认可和用户的好评。
2015-11-13 09:23:22 作者: 来源: 评论:0 点击:
优酷土豆呼叫中心系统的特点:
1、为了保证对用户的服务,优酷土豆集团设置客服为24小时客服,保证全天候不间断服务。
2、充分利用呼叫中心相关功能提高工作效率。
3、多方线路统一处理,对于多个电话最终汇总到客服部门统一处理,不需要多个部分分别接听。
目前,系统已于五月份正常上线并稳定运行。整体系统的功能与稳定运行受到了领导的一致认可和用户的好评。
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