企业400电话发展至今，前有金融业银行界几大巨头的亲历见证，后有快餐行业国际大佬的现身说法以及世界500强企业的倾力加盟，90%的知名品牌都在使用400电话作为客服热线。
400电话资费其实是很便宜的，所以大家也不必想象的那么贵。因此很多企业客户都是因为自己觉得贵才没有办理400电话，企业其实更好利用好资源来提升自己的品牌。400电话就是一种!
现在最热门的是中国联通400电话，因为联通400电话已经不分长话和市话了，因为现在无论是是外地的，还是当地的，打拨打你400电话，收的都是一样费用的。拨打你电话的人承担他自己的市话费用，你承担长途话费。你们是分摊话费的。
400电话收费很也是便宜的，如果你在联通营业厅办理400电话的话，官方资费是0.3元一分钟，所以大多企业都是从联通400电话代理商那里办理的，比如优音通信，400电话资费办理400电话价格只在0.1-0.2元左右，因此是看你选择的400电话套餐决定的价格。
笔者以国内最大的400电话服务商——优音通信为例，提醒中小企业选择400电话应注意的几项问题：
一、选择有资质，实力雄厚的公司
在选择400电话服务商时，请选择像优音通信这样的有资质的服务商。一般来说当客户拨打优音通信服务热线询问资质时，我们的专业客服人员都会引导客户对我们的资质进行核实。除此之外，通过了解一个公司经营时间的长短，客服回答问题的专业程度上也能判别一个公司的实力。
二、看对客户服务的专业性
一个注重客户服务质量的企业往往实行销售与客服工作严格分工的机制。在优音通信办理400电话您能明显的体会到这点，当合同流程走完之后，客服工作马上会切入，热情专业的尚景客服工作人员会第一时间与您联系，耐心细致的引导客户完成诸如号码的绑定，彩铃的录制等后续服务工作。
400电话作为一种跟企业关联度很大的通信产品，选购400电话，千万不能仅仅被诸如“低廉的资费”“赠送附加服务”等等优惠信息吸引;而更应该多方考量办理者的资质和实力，在办理过程中多从“客服是否专业”，“客服给客户提供的服务是否专业”两方面衡量办理公司的正规性。
