很多客户在与企业初次沟通后,由于企业缺少与客户之间进一步的互动,造成客户对于企业没有印象而中断与企业的深入交流。
400电话“挂机短信”功能就能帮助企业完全解决这个问题。挂机短信是指:主叫用户拨打400电话号码,在通过结束后,将会收到由企业预先设置好的短信,短信内容建议使用企业介绍、产品介绍、促销活动、节日祝福等宣传推广信息。
400电话挂机短信如何编辑?
例1:餐饮行业:
感谢您致电xxx,菜品已全面更新,最新推出川湘美食,敬请光临品尝。地址:XXX。拨打订餐热线:400-XXX-XXX
例2:旅游行业:
感谢您致电,我社有港澳台、东南亚、海岛、欧美澳非等众多出境线路,还可代办签证等,期待您的再次致电。旅游电话:400-XXX-XXX
400电话增值业务中的“挂机短信”功能,可以进一步的提升企业形象,快速提高客户对企业服务的满意度,体现企业的人性化。针对有效客户的短信发送,同时也有一种广告推广方式。与“挂机短信”相近的增值业务还有“漏话短信”功能,它是对于未能正常接通的客户做出的及时反应,大大降低企业客户的流失。
除了挂机短信功能外,400电话还有很多功能供大家选择,比如通话录音、企业彩铃、呼叫黑名单、web400等等,400电话在全国范围内,主叫用户只要拨打10位400特服号码,无须加拨区号,只需支付本地市话即可与全国的被叫企业用户实 现通话。该业务是中国联通在关注企业品牌服务、减轻客户通信费用支出、控制全程通话效果、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。