400电话是电信,移动,联通三大运营商推出的一项给企业用于服务热线的一项增值业务。为企业提供一个全国范围内的唯一十位数号码,无须加拨区号,无需安装设备,只需要使用企业现有的通讯资源即可,自助通过号码管理后台绑定手机、座机、中继号等。
400电话使用小技巧:
1.传统的固话和手机相比较于400电话有一些不足。比如固话和手机只能一个人接听电话,对于同时拨打进来的客户是处于占线状态。这样您的400号码可以在后台多绑定几个电话,摆脱电话占线的客户流失,实现有多少客户打进来就能及时沟通。
2.400号码对于拥有企业官方网站的客户来说,可以将400号码放在官网首页,既能够提示企业的品牌形象,又能够让客户对企业信任,方便的沟通提高客户咨询量。
3.很多客户对400电话办理之后不知道如何利用它,往往都是放在网站首页不去管了。400号码其实还有很多方式推广出去,比如400号码可以打在企业员工名片上面,或者是把号码打在产品包装上面,或者是把号码打在您企业宣传彩页上面,这些都会让号码产生客户记忆的功能,提高400号码的使用率。
其实400号码客户如果不去多关注一下,也会导致号码话费的浪费,很多企业在办理初期都没有太多的电话量,这样到期没有使用完的话费其实都被运营商赚取了。这样也影响了客户对400号码使用体验,现在400电话行业也在转变,行业已经转型成专业性的服务行业,优先客户体验。