一、申请流程
400电话申请流程：400电话向运营商直接申请，或向运营商代理申请，预存话费即可开通400电话;
95XXX电话申请流程：
1、向工信部申请《全网呼叫中心许可证》。
2、获批后，在营业执照增加呼叫中心业务范围。
3、同时向工信部申请95电话号码使用证。
4、95短号审批后，向业务开通省份通管局备案95电话号码及开通组网方式。
5、申请者自行联系电信运营商组网开通。
二、相同点
1、95电话和400电话主叫均市话收费。
2、400电话和95电话均为全国统一号码，任何省市拨打，均无需加拨区号。
3、400电话和95电话均为主叫被叫费用分摊。主叫付市话费，被叫承担长途费用。
三、不同点
1、95电话由企业向工信部(原信息产业部)申请;400电话向电信运营商申请，如联通，电信及移动,也可以在代理商处申请。
2、95电话是以每6秒为一计费单位;400电话以每1分钟为一计费单位。
3、95电话申请需要两部分费用，一部分为工信部收取的功能费，每年约2.4-24万左右。另外一部分是由企业向电信运营商租赁长途电路的费用，一个E1的电路约3000元/月;400电话企业仅需承担长途部分资费，400电话资费标准0.6元/分钟，在代理商处办理的资费在0.1元/分钟到0.3元/分钟不等。
4、企业申请95电话，需要自行与各省运营商分别接入;400电话申请，只需要去营业厅或者代理商处办理即可，无需任何其他工作和费用。
5、95电话由于号码位数少，基本提供给大型企业;而400电话不同，往往有百万级别的号码，适合任何企业。
6、95电话申请时间约3个月;400电话申请仅需3天。
7、95号码可统一呼入呼出号码，且客户接听是免费的;400目前只能统一呼入号码。
8、95号码具有终身唯一性;400号码可以被转让或是其他企业续用。
9、95号码的技术已经很纯熟，通话质量有保障，基本不受外界因素的影响;400号码的通话质量关乎运营商的服务器运作情况。
10、400号码设有月/年最低消费;95号码按实际话费扣款。
四、优势
400电话更适合初创企业或中小型企业，成本较低;
95电话适合大型或跨国企业，具备一定实力的要求，有品牌形象，可做呼叫中心坐席外包服务。
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