工作经验：一年以上客服工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径；
职业素养：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，快速接受新产品知识；
应变能力：头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题；
工作态度：态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
400电话客服岗位职责
熟悉业务流程，进行业务解答，为客户解答系统使用中的问题；
为用户提供在线咨询客服，及时解决用户问题，收集客户反馈；
对到期或逾期客户进行电话催缴提醒；
做好客户资料的收集及整理，及时有效的跟踪客户信息。
随着400电话的普及，400电话客服也越来越多，这是目前客服的热门岗位，以上就是400电话客服岗位职责，做到上述要求，就可以胜任400电话客服岗位职责哦。
400电话办理电话：400-999-0000
400电话办理网址：www.400.com
