400免费电话并不是全部免费的，指的是免费的长途市话费用，全国拨打400电话时，仅收取当地的市话费用，与400电话功能费用是没有关系的。
 
400电话本身的号码也是不收取费用的，从这一方面来说也是免费的。
那么400电话包括哪些费用呢？主要包括：预存话费+功能费用。
 
预存话费
400电话根据号码的不同，预存话费的标准也是不同的。假如客户在青岛，我司在上海，客户拨打我司400，他只付青岛当地市话，长话不收，我司按办理400的套餐资费收取，若所选套餐资费为0.1元/分钟，则我司从预存的话费中，按照0.1元/分钟扣费。
 
功能费用
400电话的功能费部分是免费赠送的，根据客户选择的号码标准进行赠送，但是部分功能还需要另外收取费用。